为兑现服务承诺，亚马逊在印度克什米尔地区采取了创新的配送方式。
除新冠疫情导致全球物流承压外，冬季天气也给亚马逊在印度北部的包裹配送带来阻碍。但亚马逊通过创新解决方案，依然维持了高标准的服务水平。
大雪瘫痪交通，亚马逊服务未受影响
近期，克什米尔地区遭遇强降雪，当局暂停了连接该地区的各条国家公路通行，多架航班也因跑道积雪和能见度差被取消，拥有120万人口的斯利那加市交通陷入瘫痪。
据《India Today》报道，亚马逊采取了“骑马送货”的创新举措。快递员不再使用汽车、摩托车或自行车，而是连同包裹一起跨上马背进行配送。这一场景已被视频记录下来并在社交平台传播。
亚马逊随后证实该配送员代表公司行事，并迅速回应称：“产品安全——确认；配送伙伴——确认。即便面临降雪，配送仍按承诺进行。”
产品安全 - ✔️
配送员 - ✔️
但降雪 ❓
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配送仍按承诺进行。如何实现？🐎 #DeliveringSmiles ^GS