为在新冠疫情期间维系自有客户并抢占德国直播购物先机，Tchibo推出移动端互动视频购物秀。除YouTube外，Instagram Reels等社交平台的Story及直播功能正成为推动该趋势的核心力量。
直播互动与直接购买
试点节目已在tchibo.de上线，观众无需注册即可实时评论提问。该模式不仅精准响应需求，还支持边看边买：点击屏幕按钮即可将商品加入购物车，全程无需跳转页面。
自有员工出镜
Tchibo摒弃网红与专业主持人，启用熟悉产品的自有员工以手机竖屏形式直播。内容涵盖产品介绍、咖啡可持续发展、穿搭潮流及冲泡技巧等，后续将拓展至卫浴、健身及园艺品类。
作为德国首批试水“亚洲超级趋势”的企业，项目负责人Ana-Marija Somin表示：“在电商领域确立直播购物主题令人兴奋。”目前，初期直播已收获积极反响与详实反馈。