Galaxus Digitec 德国分部：以真实客户反馈赢得信任
Digitec Galaxus AG 是瑞士大型在线零售商之一。自2018年11月起，其子公司通过 galaxus.de 进入德国电商市场。年初数据显示，该德国站已拥有35万客户，商品库涵盖50万件产品及5000个品牌。
Galaxus 德国总经理 Frank Hasselmann 表示：“社区是 Galaxus 的心脏。”因此，品牌将用户真实甚至带有批评性的评价置于核心位置，旨在突出产品与服务的真实性。除了作为在线商店，Galaxus 还出版杂志，致力于“以幽默且独立的方式展示产品，不进行美化”。
这一创意通过多部12秒动画短片呈现。视频展示产品并朗读对应星级评价，如耳机被评为“硬件出色，软件拉胯”，PC显示器被形容为“我的技术之心此刻怒火中烧”，甚至对索尼焊接工艺提出质疑。视频中不提及具体产品名称，仅显示评论者用户名，并以口号“Galaxus——德国最诚实的在线商店”结尾。
自3月11日起，这些主打“诚实”风格的迷你广告已在德国范围内的 Facebook、Instagram 和 YouTube 等平台播出。