一项研究显示，尽管新的增值税规定已于7月1日生效，但许多在线商家仍不清楚具体影响。新规针对欧盟全境跨境B2C销售设定了1万欧元（净额）的增值税阈值，超阈值需在目的地国纳税，所有向欧盟境外销售的在线商家均受此影响。
三分之二的在线商家认为即将到来的改革是全新的
约三分之二受访商家表示从未听闻新规；三分之一承认准备“很差”，9%表示“非常差”；44%评价为“一般”。仅13%认为准备“很好”，3%认为“非常好”。
约三分之二商家在税务事务中依赖专业税务师，仅三分之一使用过税务软件，显示对人工信任度高于数字工具。近期对亚马逊增值税服务的批评也印证了不能完全依赖数字助手。
相关变更已汇总至一站式服务（OSS）、运输门槛及履行方面的概述中。
2021年增值税改革调查的所有结果以信息图形式呈现
