亚马逊在2020年可持续发展报告中展示了其在环境保护方面的成就与计划。尽管疫情期间电子商务繁荣导致二氧化碳足迹有所增加，但公司仍致力于通过可再生能源和电动车队应对气候变化。
从根本上说，环保使命已蕴含在亚马逊的名字中——创始人杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）以其公司命名，而亚马逊河是地球上水量最丰富的河流，流经热带雨林这一最重要的二氧化碳储存库。
报告显示，亚马逊正积极防止有害二氧化碳排放并对抗气候变化。通过“气候承诺”（Climate Pledge），亚马逊启动了一项全面的自我约束倡议，邀请其他企业共同参与，目标是在2040年前实现碳中和。
亚马逊致力于使用可再生能源和电动车队
以下是主要项目：
- 可再生能源应用：亚马逊已成为全球最大的可再生能源企业用户。2020年，其65%的能源需求来自可再生能源（2019年为42%）。公司在全球运营着232个风能和太阳能项目，发电量足以向欧洲七百万户家庭供电。
- 配送车辆电气化：订购了10万辆Rivian品牌电动汽车，目前在美国进行测试，并计划在2030年前全面投入使用。
- 扩大气候承诺联盟：来自25个行业、16个国家的108家企业加入了“气候承诺”，包括Visa、百事可乐、可口可乐、飞利浦、IBM、微软，以及德国的汉高（Henkel）、西门子（Siemens）和梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）。
- 设立气候承诺基金：启动“气候承诺基金”（Climate Pledge Fund）资助计划，已向可持续技术领域的七家企业投资约20亿美元。
- 推出环保认证标志：上线“气候承诺友好”（Climate Pledge Friendly）认证标志用于标识环保产品，截至目前已有约7.5万件产品获得该认证。
尽管受新冠疫情影响，亚马逊生态足迹依然增加
2019年至2020年间，亚马逊将总体二氧化碳强度降低了16%。该指标依据每美元毛商品交易额（Gross Merchandise Volume）所消耗的二氧化碳克数计算。
然而，新冠疫情及电子商务的整体增长产生了显著影响：同期亚马逊绝对二氧化碳排放量（即生态二氧化碳足迹）上升了19%。这一增长主要归因于化石燃料消耗增加，同时也与新物流中心、服务器及其他资本货物的建设有关。
环保组织对亚马逊可持续性的评价
德国环境援助协会（Deutsche Umwelthilfe）的Philipp Sommer批评道：“亚马逊的气候目标不应让人忽视其今天常常践踏环境保护的事实：产品被不必要地用一次性纸板包装，且过多使用柴油卡车配送。这种商业模式助长了不符合市场标准产品的非法进口，以及对新成色商品的无谓破坏。受害者不仅是诚信商家，更是环境和消费者。”
尽管有绿色承诺，针对亚马逊的批评声仍不绝于耳：股东要求提高环境保护透明度；环保组织Oceana则认为，由于包装垃圾问题，亚马逊是全球最大的海洋污染者之一。