汉高与Adobe建立战略合作伙伴关系，旨在加速数字创新并创造竞争优势。
双方宣布推出共同平台RAQN。该平台借助Adobe的专业支持，通过数字化手段扩展汉高在数字业务和电子商务领域的竞争优势。
建立数字亲近感
RAQN平台旨在丰富D2C、B2C及B2B领域的沟通，快速精准地为客户提供个性化服务。Adobe总裁兼首席执行官Shantanu Narayen指出：“数字经济依赖于客户关系，如今通过全渠道提供令人信服的数字体验已成为基本商业前提。”
缩短产品上市时间是另一重点。汉高已通过该平台推出两款“数字原生垂直品牌”：面向男性的定制化护发D2C品牌M:ID，以及专注夜间皮肤修复的Kaloon Mindful Care。这两款品牌从构思到上市仅耗时六个月。
此外，护发品牌Schwarzkopf Professional将RAQN作为面向美发沙龙及客户的中心平台，用于发布新品与趋势；社区“Ask Team Clean”则致力于促进终端消费者关于清洁问题的交流。
数据驱动面向未来
此次合作展示了传统企业如何充分利用数字化机遇引领潮流。汉高首席数字与信息官Michael Nilles表示，通过与Adobe合作，公司扩展了技术能力，并获得其创新力与生态系统资源以推动数字业务创新。
借助基于数据分析的目标导向型绩效营销，企业能更个性化地触达客户，Adobe为此提供所需的软件和人工智能技术支持。
为保障合作落地，汉高成立了独立综合业务部门“Henkel dx”。汉高首席执行官Carsten Knobel强调：“数字化转型是我们整体增长战略的重要杠杆。Henkel dx旨在与各业务及职能部门协同，全面推进这一转型进程。”