亚马逊计划开设的百货商店或将主打时尚产品与便捷科技，致力于为顾客提供舒适的购物体验。据《The Verge》援引《华尔街日报》报道，这家电商巨头正逐步涉足实体零售，在美国开发自有百货商店概念，首批门店有望落地加利福尼亚州和俄亥俄州。
实体店或成服装销售新渠道
新店面积预计约3,000平方米，虽小于美国传统百货商店，但大于Amazon Go等既有实体店。其核心定位或是销售服装，涵盖亚马逊自有品牌及第三方供应商产品。
融合二维码、推荐算法与自动化技术
顾客扫描商品二维码后，店员会将衣物备至试衣间。试衣间内配备触摸屏，基于所选商品提供类似线上平台的个性化推荐；员工可通过“秘密门”递送衣物。此外，门店还可能引入机器人或自动化技术（具体细节未披露）。对此，亚马逊未予置评。
服装是亚马逊平台销售额最高的品类之一。开设线下百货店不仅能拓展销售渠道，还能有效规避在线服装零售退货率高的痛点——许多顾客因尺码问题频繁退换货，给商家带来高昂成本。
