今年圣诞购物季包裹量预计将进一步攀升，零售商需提前做好准备。
受新冠疫情影响，去年包裹量急剧上升。鉴于德国邮政敦豪集团第二季度发货量较年均水平高出30%，预计今年圣诞季也将延续这一趋势，在线购物增长推动KEP（邮政及快递服务商）发货量再创新高。
据电商物流平台Sendcloud分析，第50周（12月13日至19日）将迎来峰值，包裹量预计比平时高出约109%。
“新冠效应”持续影响今年旺季
自11月11日起，发货量预计增长约三分之一；黑五和网络星期一期间，包裹量将分别增加84%和91%；圣诞节前夕增幅同样约为84%，高位运行态势将持续。具体趋势如下：
Sendcloud的Vinzenz Ager指出：“去年的‘新冠效应’使包裹量增加了约20%，但这并非孤立现象。数据显示，去年旺季峰值增幅为80%，而今年我们观察到这一增幅已达100%。”
零售商备战策略建议
面对预期中的发货高峰，商家应尽早于11月启动准备。沟通至关重要，客户期望实时掌握订单状态或获知延误信息，因此务必明确告知确保及时送达的最晚下单日期。
此外，可采取灵活配送选项、设定专门发货日或暂时降低运费等策略以平稳度过旺季。
同时，商家需密切关注KEP取件及交付期限，并预留旺季附加费预算。Sendcloud还提供了一份应对旺季发货的详细检查清单白皮书，供商家参考使用。