亚马逊作为零售商和平台方依然占据主导地位，正如新的EHI研究所研究所示。以下是整体及各细分领域（如服装、电子产品等）中销售额最高的在线零售商前十名。
新冠疫情在2020年推动了在线零售额的增长。然而，哪些在线零售商和平台从中获益最多？EHI零售研究所和Statista在其年度电子商务研究中，分析了各行业中销售额最高的1,000家企业对消费者（B2C）商店以及一些平台。结果显示，与2019年相比，排名前列的情况几乎保持不变：大型玩家亚马逊、Otto和Zalando继续占据主导地位；在前10名零售商中，尤其是宜家（Ikea）和Saturn在2020年的销售额大幅攀升。受调查的1,000家在线商店总销售额为688亿欧元，较上年增长33.1%。
亚马逊2020年的销售额大于其余前十名的总和
亚马逊（2020年销售额：139亿欧元）、Otto和Zalando在2020年仍位居零售商销售额排行榜榜首——这已是自2014年以来的常态。亚马逊的销售额超过了紧随其后的九家在线零售商的总和。在线零售商前十名占据了前100名商店总销售额的约40%。与2019年相比，Bonprix和Cyberport不再位列前十，而宜家和H&M新晋进入前十。宜家的销售额增长了74%，是前十企业中增幅最大的；Saturn的销售额增长了72%。尽管大型零售商增长强劲，但电子产品供应商Notebooksbilliger却未能跟上：其2020年销售额甚至下降了6%，尽管如此，该企业仍保持在前列位置。
按销售额排名的德国十大在线商店
- 亚马逊
- Otto
- Zalando
- MediaMarkt
- Saturn
- Lidl
- Apple
- Ikea
- Notebooksbilliger
- H&M
EHI也通过这张交互式图表展示了规模与权力格局。
亚马逊在作为市场平台方面也占据主导地位
作为市场平台，亚马逊依然占据主导地位：在被调查的1,000家在线商店中，44.8%也通过其市场平台进行销售，其中36.3%在eBay以及14.4%在Kaufland的在线市场（此前为real.de）。MediaMarkt刚刚启动了自己的在线市场作为测试版。
因此，2020年亚马逊德国市场平台的总交易额（Gross Merchandise Volume）达到354亿欧元，在德国位居第一；eBay以118亿欧元位列第二，排在Otto之前，后者总交易额略低于55亿欧元。由于亚马逊在自有平台上兼具卖家身份，德国联邦卡特尔局已对其展开调查一段时间。
主要类别中的顶级在线零售商
哪些产品让虚拟收银机叮当作响？综合类在线商店继续占据最大的销售份额，其次是时尚和消费电子领域。在疫情期间，家具及家居用品（参见宜家）以及DIY、园艺和宠物用品等细分领域的商店尤其受益。Portal Ibusiness还列出了各个类别中销售额最高的供应商。
服装与鞋类
- Zalando
- H&M
- Bonprix
消费电子
- Mediamarkt
- Saturn
- Apple
家具
- Ikea
- Wayfair
- Home 24
媒体
- Thalia
- Momox
- Weltbild
药妆与健康
- Shop Apotheke
- Doc Morris
- Douglas
食品
- Rewe
- Flaschenpost
- Bofrost