亚马逊诈骗团伙通过虚假电话和钓鱼邮件四处活动。如何保护自己？
骗子在电话中冒充亚马逊员工，或向疑似亚马逊客户发送钓鱼邮件。
狡猾的犯罪分子不断试图在网上或通过电话骗取消费者的钱财，并为此冒充企业（如亚马逊）的员工。在美国，消费者保护机构最近显示，以亚马逊名义进行的欺诈行为最为猖獗；在德国，围绕电子商务市场平台的新骗局也在流传。
三分之一的亚马逊来电者是骗子
例如，骗子会致电德国客户，冒充亚马逊员工，试图获取用户的银行和登录数据。他们通常会声称订单缺少个人信息，或者谎称受害者在一场抽奖活动中中奖了。
Tellows网站提供有关最新电话骗局的资讯，并显示此类电话可能来自哪些号码，人们可以在此举报可疑电话和电话号码。根据Tellows的研究，在所有自称来自亚马逊的电话中，超过三分之一是骗子打来的。只有约一半的来电者确实是亚马逊员工，其余部分则来自一些正式销售亚马逊产品（如信用卡）的公司。对于即将到来的圣诞节，专家甚至预计会有更多的假冒电话。
虚假亚马逊电子邮件导致陷入钓鱼陷阱
此外，目前还有一波新的钓鱼攻击正在蔓延，这些攻击指向亚马逊。正如消费者中心所警告的那样，电子邮件用户经常收到一封来自所谓“亚马逊账户”的伪造消息，主题为“活动正在访问信息——您的账户已被锁定”。消息声称客户账户已被锁定，要求用户检查和更新数据。如果点击链接，网络骗子可能会窃取并滥用个人数据。
用户如何防范电话诈骗
如果用户接到可疑电话，该怎么办？Tellows指出，除非客户之前主动联系过，或者亚马逊快递员对配送有疑问，否则亚马逊本身不会给客户打电话。亚马逊员工绝不会在电话中询问敏感的账户数据或密码。遇到可疑电话时，用户应立即挂断！亚马逊自身为所有问题在其网站上提供了一位服务机器人，该机器人会将问题转接给员工——员工在用户要求时也可主动回电。消费者保护中心还提供了一本针对电话诈骗的指南。
如何应对钓鱼邮件？
消费者保护中心在其钓鱼雷达上展示最新的电子邮件诈骗手段，并为此编写了专门的指南。这样，电子邮件用户可以识别可能的钓鱼邮件：
- 许多此类邮件存在语法和拼写错误，甚至是用其他语言撰写的。
- 通常还缺少用户的正确姓名，而仅使用“尊敬的客户”这样的称呼。但有时骗子也会通过调查获取真实姓名。
- 同样可疑的是要求用户迅速遵守的期限以及看似会面临的后果。关于这类被称为“暗黑模式”的方法，在线零售商News已进行了全面报道。
- 正规的银行和在线支付服务绝不会通过电子邮件询问PIN或TAN等数据。
- 如果某封电子邮件可疑，请勿打开或点击其中的链接，而是直接立即删除。