黑色促销季即将拉开帷幕。在线零售商如何把握机遇、应对挑战？来自亚马逊代理公司Remazing的Filip Egert为您揭秘黑五备战要点。
仅剩数天，一年一度的“黑色促销季”就将随黑五正式开启。这是商家吸引客户、刺激销售的良机，但成功不会自动发生。我们与Remazing负责人Filip Egert进行了深入交流，探讨在线零售商如何在最后关头优化产品列表，通过提升可见度、积累经验并充分准备，以最大化折扣日收益。
当前挑战与长期机遇并存
Amazon Watchblog：继2020年之后，今年的促销活动带来了哪些特殊挑战与机遇？
Filip Egert：自2021年以来，电商行业在享受疫情红利的同时，也面临其中期负面影响风险。今年黑五最大的挑战是全球供应链瓶颈导致的缺货及原材料危机。许多商家库存不足以应对Q4需求增长，若此时过度促销，可能加剧这一问题。
然而，提前布局的商家将从亚马逊丰富的营销资源中获益。例如，针对供应链问题，可借此机会清理产品线中的滞销商品。
商家的巨大机遇——即使具有长期意义
若准备充分，黑五不仅是短期销售爆发点，更是长期获客的契机。2020年数据显示，活动结束后销售额并未立即回落。通过“网络星期一”延长促销，并对自有排名产生积极影响，供应商和卖家的销售增长持续时间甚至长于Prime Day期间。
把握黑五的三条黄金法则
简而言之：您是否有三条建议供商家立即执行？
1. 夯实基础：检查零售就绪状态（Retail Readiness），上架促销活动，并确保商品库存充足。
2. 优化广告：利用现有数据优化亚马逊广告（Amazon Advertising）。使用有历史记录的现有活动而非新建，通常能获得更好的表现预期。
3. 全域引流与长效运营：在黑五前后保持活跃。在其他渠道（如网站、电子邮件等）投放亚马逊促销广告并直接链接至活动页面，建议使用亚马逊归因工具（Amazon Attribution）进行追踪。此外，适当延长广告投放时间，以便在黑五后继续承接流量红利。
常见误区与薄弱环节
导致促销成功率降低的最大弱点通常在哪里？
核心在于产品列表优化不足。若内容缺乏说服力、关键词缺失、移动端图片未优化或缺乏好评，将直接影响业绩。这些“卫生因素”在平时至关重要，在流量激增的黑五期间更需格外重视。
对于卖家而言，可见性和学习效应尤为重要
另一个常见问题是优质优惠因缺乏曝光而被淹没。为避免此情况，应确保推广产品在Sponsored Product和Sponsored Display广告中获得优先展示。在Sponsored Brands广告中，优惠商品务必占据前两个位置，因为只有这些位置显示“今日特价”标签，这是提升点击率的关键。注意：活动徽章仅在未使用自定义图片的广告活动中显示，促销期间应移除相关自定义图片。
此外，许多卖家未能吸取往年经验。建议收集并整理往年数据，明确定义黑五周和网络星期一的关键绩效指标（KPI）。通过分析推广商品、广告活动及库存的表现，为下一次大促积累宝贵的学习成果。
应对供应链受损与短缺
供应链问题对黑五有何影响？有何应对建议？
鉴于仓库爆满及送货困难，制定促销策略时必须聚焦有货商品。自身的物流设置应保持动态灵活，以便在必要时迅速做出反应。
为更高的退货率做好准备
建议卖家考虑从FBA切换至FBM作为长期解决方案；供应商（Vendoren）则应尽早评估混合模式或借助经纪商协助，尽管目前行动可能已显滞后。
随着购买意愿增强，节后退货量预计将高于平日。特别是采用FBM模式的卖家，需提前做好应对高退货率带来的物流压力准备。
给未计划参与折扣零售商的忠告
对从未考虑过折扣活动的零售商有何建议？
首先应评估盈利能力：在当前形势下，是否愿意承担更高成本以换取新客户？若答案是肯定的，不应错过“黑五季”。竞争对手很可能已做好年终冲刺准备。
即便不参与促销，也应短期内优化自身内容，因为整体流量大幅增加，非促销商家同样能受益。可通过赞助广告（Sponsored Ads）和DSP将注意力引导至自有产品。品牌制造商应持续关注广告投放及CPC/CPM策略，根据库存、竞争和需求动态调整预算，以保持高曝光度。
关于受访者
Filip Egert 担任 Remazing首席执行官。这家总部位于汉堡的公司是欧洲领先的亚马逊及其他在线市场服务商，提供涵盖战略咨询、内容优化、活动管理及Remdash数据监控软件的全方位解决方案，服务客户包括Beiersdorf、Henkel和Under Armour等大型品牌企业。