除了送餐和小型合作之外，Wolt 现在在柏林还将提供来自虚拟超市的食品配送服务。
Wolt 正在德国扩大其快速食品配送业务。
这家芬兰配送服务公司正在德国扩展其新鲜食品快递业务，为此在柏林开设了首家自有虚拟超市，正如公告中所称。自2014年成立以来，该公司在全球范围内已运营34家所谓的Wolt Markets，覆盖包括日本、希腊和芬兰在内的十个国家。
自去年十月起，消费者便可以在 Wolt 平台上订购某些本地超市的食品，而 Wolt 与手工化妆品品牌 Lush 的配送合作关系则建立得更早。在这些新推出的柏林虚拟商店中，目前首批上架了约 3,000 种产品。为此，Wolt 与 Berlin Distillery、MILF cosmetics 以及柏林咖啡烘焙厂等品牌展开了合作。
Wolt：有意避开“超级急躁”的目标客户群
操作流程大家已经熟悉：通过智能手机应用程序下单，新鲜食材将在极短时间内送达家门口。值得一提的是，这与订购和配送餐食的 App 是同一个——旨在从用户角度出发，将两项服务合二为一。
与 Quick-Commerce 提供商 Flink 和 Gorillas 不同，Wolt 的商品配送时间约为 30 分钟。“我们在过去一年于德国观察到的情况是，一场以争夺客户和市场份额为目标的竞争，完全聚焦于极致速度。我们有意放弃了针对‘超级急躁’目标客户群的极具挑战性的核心承诺——即 10 分钟甚至有时仅需 7 分钟的配送服务。因此，我们不禁要问：慢一点也可以吗？30 分钟对于食品配送来说真的太长了吗？”该公司对其配送时长选择解释道。此外，快递员的工作条件也始终受到审视。
更多相关内容：
- 初创企业致力于创造当日达配送的公平工作条件
- Lieferando 骑手无需使用自己的手机和自行车
- 荷兰城市禁止快递配送服务的分发中心
- 美国配送服务 Doordash 进入德国市场
最低订单金额及配送费
仅在 3 公里半径范围内提供配送服务并收取费用：距离 1 公里以内收费 1.90 欧元，超出部分每趟行程收费 2.90 欧元。但订购的商品也可自行到店取货——最低订单金额为 10 欧元。配送由 Wolt 现有的车队承担，该公司目前也使用该车队配送餐食订单。因此，骑手无需在超市集散点前等待——这一做法尤其在荷兰与快递配送服务结合时，已引发广泛批评。
Wolt 已在 23 个国家和超过 250 个城市开展业务，今年该公司还计划进一步拓展德国市场。此外，Wolt 预计将被 DoorDash 收购，两家公司已于去年年底宣布了这一收购计划。交易预计将在今年上半年完成。