物流服务商Wuunder联合创始人Jeroen Gehlen分享了五条实用建议，帮助电商店铺聚焦重点，实现更环保的运输。
如何实现更环保的运输？关键注意点解析
在德国大城市中，无论早晚，DHL、UPS、Hermes等快递车辆停靠路边或自行车道、送货员投递包裹的景象已成常态。受疫情及节日效应影响，2021年11月至12月德国快递包裹量达7.85亿件；同年电商销售额约991亿欧元，同比增长近19%。网购习惯的固化导致运输车辆与物流中心激增，退货量同步上升。面对这一现状，电商店铺应采取哪些具体措施打造可持续运输？
1. 优化包装：减少“运送空气”
包裹纸箱过大、填充物过多是网购垃圾的主要来源。大纸箱虽能起到保护作用，但造成了资源浪费。荷兰Bol.com已启用定制纸箱机器，根据产品尺寸精准匹配包装，减少填充材料消耗。而从长远看，使用可重复使用的包装是最佳且成本最低的替代方案。
2. 缩短运输距离：重构分销链
部分零售商（如Otto、Tchibo）曾试点RePack可重复使用快递袋，但因退回率不足难以大规模推广。要根本解决包装浪费，需改变分销组织方式。虽然集中配送比顾客自驾购物更低碳，但多次往返同一路段的低效配送抵消了环保优势。
传统链路涉及制造商、中央仓库、分拨中心等多重中转环节。若能改为在分散式仓库存储小批量产品，以原包装通过自行车快递员配送，将大幅提升效率。商家应关注大型快递商（如GLS）是否与科技伙伴合作提供此类绿色配送选项，尽管目前该服务仍受限于运营中心布局。
3. 利用城市履约中心降低碳足迹
Gorillas等企业的成功验证了“城市履约中心”模式的有效性：通过在各大城市设立小型仓库，实现快速配送并大幅减少包装垃圾与碳排放。该模式不仅缩短了路程、降低了货损与延误风险，还简化了退货流程。省去中转仓库避免了不必要的运输路线与空驶，有效缓解交通拥堵。系统自动匹配附近库存，进一步提升了配送时效。
4. 追求质量：推行循环合并配送
本地配送的核心应是“循环配送”，即单次行程服务多位客户，而非为每位顾客单独派单。即便使用自行车，单件产品的生态足迹仍是主要负面影响源。激励零售商合并同一客户的订单，既能降低供应链中最昂贵的末端配送成本，也能让消费者只需接收一次包裹，实现双赢。
5. 协调交货时间：避免无效投递
针对首次投递失败率高的问题，中小企业应加强与顾客的沟通。除了提供精确的时间窗口选择外，还可推广“线上下单、门店自提”（Click & Collect）服务。据德国零售联合会（HDE）调查，2020年已有44%的互联网用户使用过该服务。若顾客居住在附近或有其他采购需求，自提不仅能节省运费，还能有效减少二次投递产生的碳排放。
当前物流行业正经历深刻变革：疫情推高了在线订单量，可持续发展理念也日益深入人心。将两者结合，在中期内实现缩短供应链与减少退货的目标完全可行。这不仅能减少道路货运车辆，最终也将减轻快递员与电商平台的运营压力。
关于作者
Jeroen Gehlen是物流服务商Wuunder的联合创始人，该公司提供全球包裹运输管理服务。
Gehlen在运输和物流领域拥有超过20年的经验，此前曾在TNT/FedEx担任全球取件与配送优化及创新总监。