eBay 在首次封锁期间启动的实体零售业紧急援助计划成效显著。
2020年3月22日新冠疫情首次封锁后，eBay德国推出紧急援助计划，重点支持缺乏线上渠道且受关店冲击的实体商家。最新数据显示，自该计划启动两年来，平台已吸纳11,200家商户入驻；超2,500名新卖家累计交易额突破9,600万欧元。此外，4月推出的“eBay我的城市”倡议旨在协助地方政府搭建本地在线市场以提振区域贸易，目前已有超25个城市和地区参与。
更多相关内容：冠状病毒：eBay支持其商家
业务数据：
- eBay从冠状病毒中获益并上调预测危机影响：
- eBay对其商家进行新的冠状病毒措施沟通eBay受益于新冠疫情，上调业绩预期
- 面向实体eBay商家的冠状病毒援助计划继续运行eBay对其商家进行新的新冠措施培训
- Oliver Klinck:针对线下eBay卖家的新冠援助计划继续实施
在线市场作为救生艇
疫情以来的多次封锁重创了德国实体零售业，eBay则敏锐把握住了援助计划的潜力。eBay德国高级总监Andreas Häntsch（负责家居园艺、收藏品/玩具及卖家倡议）表示：“商家在平台的成功同样反哺了我们，因为产品多样性是在线市场的核心，而这些丰富品类正源于本地零售商的供应。”他强调，公司始终与本地零售商保持密切沟通。
Möbel Bohn GmbH是借助该项目成功建立第二业务支柱的代表企业之一。该公司电商负责人Maximilian Foydl介绍道：“2020年12月至2021年5月实体店关闭期间，我们利用这段时间深耕电子商务与数字化转型。”目前，该公司在eBay店铺销售的商品已超过400种。