在线零售商Galaxus通过分析过去四年的购物数据发现，德国消费者的网购时段正逐渐向一天中的后半段推移。这一变化为电商运营提供了重要参考。
疫情重塑日常购物节奏
尽管网购具备随时随地的便利性，但消费者仍倾向于在特定时间段进行比价或调研。疫情前，通勤途中（如早间乘火车）是常见购物时段；而封锁措施与居家办公的普及终结了这一习惯。
数据显示，2019年和2020年的日订单峰值均出现在上午10点至11点（占比分别为11.11%和10.08%）。到了2021年，随着新常态的建立，峰值转移至晚上8点至9点（占比8.88%）。正如戈特利布·杜特维尔研究所专家所言：“购物已成为一种休闲活动，疫情深刻改变了人们的生活节奏。”
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新购物时段的特征
除下班后的移动端购物外，晚些时候的上午时段依然受青睐。2022年数据显示，日峰值（占比8.94%）出现在上午11点。许多德国人选择此时段购物，以便为午餐预留时间或利用早间休息间隙完成下单。
总体而言，Galaxus客户的购物行为正明显向后半段转移。得益于智能手机购物的便捷性，近两年晚间9点至10点的订单量呈显著上升趋势。
对在线零售商的启示
虽然单一平台数据的普适性尚待验证，但此类分析有助于挖掘增长潜力。商家可依据最佳销售时段投放精准营销活动，提升转化效率。
此外，夜间购物比例的上升暗示了移动端流量的重要性。为避免客户流失，零售商应优化移动端的用户体验，甚至考虑开发专属应用程序以适应这一趋势。