DPD 扩大对电子商务企业的支持:除运输服务外,还将提供履约服务。
圣诞购物季临近,再次给在线商店运营商带来挑战——尤其是在物流方面。DPD将加强对此的支持。
对于小型和中型电子商务公司而言,当订单量达到一定规模时,管理、仓储和在线订购商品的配送等耗时任务已无法完全依靠自身能力完成。包裹服务商 DPD 现通过一项新的服务方案,专门瞄准这些商家。
早在去年,这家物流公司就已为快递服务提供额外支持,但如今它“在物流核心业务之外,将其产品组合扩展至涵盖全套高要求的履约服务”,据最新公告称。
DPD 引入专家团队
该包裹服务商希望成为所有与履约相关问题的联系人。“从今往后,DPD 将提供涵盖拣选、包装、增值服务和运输的一站式整体解决方案。由于所有环节均由我们一手包办,我们不再依赖其他供应商,能够为客户提供灵活、以需求为导向且高效的方案。”曾为物流服务商 Fiege 工作的 Walter Johne 表示,他目前在 DPD 担任履约总监一职。
商家借此可降低对外部物流合作伙伴的依赖,同时内部流程处理可实现更晚的订单接收时间,通过预筛选提升效率,并对订单进行优先级排序。
履约网络新增多个站点
为实现这一目标,DPD计划使履约服务站点与包裹分拣中心在地理位置上更加靠近,据《物流今日》报道。物流与包裹分拣将在同一栋建筑内整合,从而缩短两者之间的连接距离。借此希望提升对自家客户尤为关键的流转时间:“从订单接收到终端客户收到包裹的时间应尽可能短。”Johne向新闻门户网站表示。最初将在斯图加特、奥格斯堡、纽伦堡、科隆和巴特本海姆的大都市区新建五个履约服务站点。
借助软件系统,库存可实现全自动管理。DPD 在公告中表示,“专业上线”可在短短八周内完成。Johne 指出,基于云的仓库管理系统还可“默认覆盖中小企业常用的主流市场平台”,并且可从任何地点进行操作。

