在镜头前展示产品正逐渐成为趋势。Simon-Kucher & Partners 的一项研究显示，德国人也越来越接受这一概念。
目前，直播购物在德国仍是一个使用率较低的销售渠道。因此， Simon-Kucher & Partners 的研究也证实，仅有8%的德国人曾有过相关体验。该研究对德国494名消费者进行了调查。结果显示，市场潜力主要集中在服装和化妆品领域。
在中国已是成功保障
直播购物的原理在很大程度上与过去流行的电视购物相似。主持人会在镜头前展示产品。与在线零售中通常静态的产品图片相比，这对消费者而言具有明显优势：他们可以看到产品的动态效果，并获得具体的应用说明。此外，它还允许观众与主持人之间进行互动。
这种格式结合了网红营销中的个性化沟通、实用信息以及全方位的产品展示。据称，在中国，目前有10%的在线购买通过直播购物完成。“半天内，两位网红在这里创造了3000亿元的销售额。这相当于同期德国B2C电子商务平均销售额的两倍”，Simon-Kucher的消费者商品与零售业务总监Benedikt Schmitz指出。
服装和化妆品行业尤其能够从中受益
调查显示，在总体上对直播购物持开放态度的66%人群中，80%对服装感兴趣，73%对化妆品感兴趣。这两个品类都因直播购物中产品展示的方式而显著受益。
服装可以在人体上穿着并展示动态效果；化妆品可以在皮肤上试用，从而更清晰地呈现质地和色调。然而，Simon-Kucher & Partners 建议，不仅品牌方应抓住机会采取行动——零售商也不应错过良机，通过自有直播购物格式更好地推广其商品。
客户期望差异显著
另一项值得关注的调查结果是客户期望的差异性。尽管如前所述，这些主要是此前几乎或完全没有接触过该格式的顾客。47%的人对直播购物活动的可靠性表示担忧。另有26%的人不确定具体的下单流程和可能的退货程序。
在定价方面也存在疑虑：37%的人预计，直播购物中的产品价格将高于普通在线零售。另有23%的人持相反看法。这种不确定性既为价格策略的制定提供了机会，也带来了风险。“我们需要同时满足‘捡漏者’和高端买家”，Simon-Kucher的全球消费者业务负责人兼合伙人Nina Scharwenka解释道。