亚马逊CEO安迪·贾西对ChatGPT等AI聊天机器人表现出浓厚兴趣，暗示公司正积极开发替代方案。随着Google推出Bard，作为电商与科技巨头的亚马逊虽在AI对话领域凭借Alexa具备优势，但此前相对低调。如今，其在聊天式AI领域的布局似乎已超出市场预期。
贾西在接受《金融时报》采访时坦言，对生成式AI的前景感到兴奋，并指出这对亚马逊而言并非新课题：“大多数像我们这样的大型科技公司，长期以来一直在研发此类大型生成式AI模型。”
亚马逊需应对竞争压力
尽管AI和机器学习并非新课题，但业界担忧亚马逊可能在生成式AI模型（即能生成文本、图像、视频等的算法）上落后于对手。Madrona风险投资公司总经理Matt McIlwain表示：“微软显然处于领先地位，并已投入大量资源。”
贾西强调，亚马逊需做出“战略回应”，目前正探索与该领域小型公司的合作。设备与服务高级副总裁David Limp则指出，Alexa已在朝类似方向迈进。他认为ChatGPT虽是强劲对手，但Alexa更具个性化且信息更实时：“例如询问世界杯比赛细节，Alexa能提供准确答案，而ChatGPT目前尚无法做到。”
更多相关内容：
- 尽管裁员：亚马逊未来仍将继续坚持Alexa
- Alexa现在利用AI制作自己的动画电影
- Google推出自己的聊天AI Bard
- Google坚定地押注人工智能
信息时效性至关重要
除内容生成能力外，最新知识的获取同样关键。ChatGPT功能强大，但Alexa更易个性化。值得注意的是，ChatGPT的信息时效性问题或将被解决；虽然其数据目前截止至2021年，但Google的Bard已接入搜索最新目录，在信息时效性上至少能与Alexa持平。