10.12.2018
eBay计划于今年推出卖家保护计划。平台承认此前政策过于侧重买家权益，现已意识到需加强对卖家的保护，以防范不当退货、虚假索赔等欺诈行为。
该计划在Bob Kupbens（eBay销售与市场运营副总裁）与Scott Cutler（eBay美国区副总裁）的播客节目中正式公布。Kupbens指出：“无论是商品描述不符，还是买家利用退货进行欺诈骗保，我们都已识别出相关问题，并将于2019年推出针对性保护措施。”Cutler亦确认将推进相关变革：“保护卖家是2019年的重点改进领域，卖家们将切实感受到这些变化。”
目前，eBay为卖家提供的保护包括：未付款订单支持系统、不当负面评价申诉机制及高风险买家识别系统。期待今年新举措能进一步降低卖家受损风险。