德国支付行业现状如何？过去几年发生了哪些变化？本文为您提供概览。
在超市收银台手忙脚乱掏现金、身后排起长队的日子已成历史。受通胀影响，购物成本大幅上升，传统现金使用日益减少。如今，人们更多使用银行卡、手机甚至智能手表进行支付。
我们审视了当前的支付趋势及其演变。
只有现金才是真实的？
还有谁随身带大量现金？年过三十的我仍记得父母每周采购前取现的习惯，老一辈人钱包里常备充足现金。相比之下，年轻人仅够买面包的零钱显得捉襟见肘。但数据显示，我并非个例。德国联邦银行2022年研究显示，近4200名受访者平均持有现金100欧元，仅4%的人身无分文。男性、老年人和高收入人群携带现金最多：30岁以下平均54欧元，65岁以上高达130欧元。
钱包并非唯一储金场所。44%的受访者取款后将现金作为家庭备用金；36%用于储蓄或应急储备，平均金额为463欧元。
现金会消失吗？德国联邦银行研究给出否定答案。尽管2017-2021年现金支付比例和提取量显著下降，且疫情加速了向电子支付的转变（商家简化无现金流程是关键因素），但德国人并未打算完全放弃现金。69%的受访者认为现金依然重要，因其安全、保护隐私并有助于掌控财务状况。
德国人在零售业的支付方式
零售业数据佐证了上述趋势。Statista统计显示，2021年现金虽呈下降趋势，但仍占第二大份额。Girocard（德国借记卡）成为赢家，受欢迎度显著增加。
银行卡支付地位愈发重要。科隆商业研究所EHI“2023年零售业支付系统”研究显示，2022年零售业总交易额约4650亿欧元，其中60%（2779亿欧元）通过银行卡支付产生。Girocard以41.9%的份额领先。EHI支付专家Horst Rüter表示：“疫情后从现金到银行卡的转变正恢复正常，回归现金使用的可能性不大。”
Shell一项关于德语国家无现金支付接受度的研究显示，Z世代尤其重视无现金支付。36%的受访者表示不会光顾仅支持现金的商店；半数Z世代宁愿一年不看流媒体，也不愿放弃无现金支付。因此，零售商必须提供多种支付方式组合，以免流失潜在客户。
电子钱包在在线零售中领先
电子商务支付选项大幅扩展。除账单购买、借记卡和信用卡外，PayPal等电子钱包日益普及。DPD 2022年针对德国在线买家的调查也印证了这一点。
虚拟货币如比特币也有应用。“先买后付”（BNPL）在在线商店中日益普及。Klarna合作伙伴关系主管Lucie Gimon预测：“2023年将迎来从信用卡向更健康、无息、短期信贷形式的更替。”预计全球BNPL市场规模到2028年将超200亿欧元。
支付的未来
未来5至15年我们将如何支付？支付行业不断创新。Mastercard正开发车载支付功能，宝马、奔驰、福特等车企也在致力于让客户直接从车内安全付费。
可穿戴设备（智能手表、首饰、车钥匙）及生物识别支付（指纹、面部扫描）将越来越受欢迎。支付领域的未来创新值得期待。