2019年9月25日
德国人在线购物的普及度
Postbank Digital Study 2019调查显示，德国近三分之一（29%）的购物行为在线上完成，近四分之一消费者超半数消费来自网购，其中40岁以下人群最为活跃。
逾3000名受访者表示，选择网购主要出于支付便捷、价格优势及不受营业时间限制。40岁以下的“数字原住民”更倾向使用移动设备购物。
环保意识在网购中亦有所体现：42%受访者会集中商品一次性下单；10%为环保减少网购频次。但仅42%消费者认为所购商品退货率低，“数字原住民”中该比例仅为38%。
网红在德国的重要性
网红在社交媒体及线下广告中无处不在。谁最易受其影响？除网红外，是否还有其他更具影响力的因素？
超70%德国人知晓“influencer”一词，每五人中即有一人因网红推荐而购买商品，其营销效果显著。
年轻女性最易受此类广告影响，占网红相关购物的三分之二。化妆品与个人护理类（66%）、服装类（32%）最受欢迎；男性则偏好技术产品（45%）或电脑游戏（29%）。
汉堡市场研究机构Splendid Research对1200余名15至69岁德国人进行在线调查得出上述数据。
20至29岁人群更易受外部影响，近三分之一曾按网红推荐购买；60岁以上群体该比例仅5%。
除性别与年龄外，个人对信息来源及公共机构的信任度也影响其对网红的接受度。信任越强，越可能因推荐产生购买。51%德国人曾按网红推荐购物，且同等比例高度信任者认为，其对网红的信任度与对朋友的信任度相当。
尽管网红影响力巨大，亲友推荐仍是购买决策的最强驱动力——77%受访者曾购买朋友或家人推荐的产品。