亚马逊在英国流失大量移动端用户，而 Temu 和 Shein 则表现亮眼。一项新分析揭示了背后的情况。
当亚马逊在应用内面临用户流失问题时，廉价电商平台似乎正迎来增长机遇，英国的一项研究证实了这一点。
快时尚供应商 Temu 和 Shein 持续扩张，显然越来越能赢得消费者青睐，至少来自英国的数据揭示了移动应用的日常使用情况；与此同时，Amazon 通过其自有应用触达消费者的能力似乎越来越弱，因为目前记录的用户流失量相当巨大。
根据分析公司 GWS 的相应 研究，自年初以来，Amazon 在英国失去了超过一百万名每日应用用户：2023 年 1 月时仍有 930 万，目前仅剩 830 万；而市场竞争对手 Ebay 的降幅更大，自一月以来几乎损失了两百万名每日活跃用户——该公司消息称，该数字从近 600 万降至目前的约 420 万。
廉价电商迎合市场需求
相比之下，专注于快时尚和低价在线优惠的电商平台取得了显著增长：Shein 和 Temu。据报告称，Shein 在半年的时间内将其在英国用户数量翻倍，从每日100万用户增至200万用户。
Temu 似乎也精准击中了消费者的需求痛点。尽管该平台于2023年4月才进入市场，但在一个月内就吸引了约350万日活跃用户。报告进一步指出：“自2023年5月以来，其增长速度有所放缓，目前该应用的日活用户数趋于稳定。”
Temu 在用户使用时长上也占据优势
此外，就平均使用时长而言，Temu 位居榜首：日均使用时长为18分钟。二手平台 Vinted 以14分钟的日均使用时长位列第二。相比之下，用户在 Amazon、Ebay 以及 Shein 应用上花费的时间明显更短，仅为8分钟。
GWS 首席执行官 Paul Carter 博士评论道：“多年来，亚马逊在向消费者提供完整的电子商务服务方面几乎处于垄断地位，其大部分成功也得益于其移动应用。然而，GWS 的移动数据分析显示，在经济困难时期，零售购物应用的品牌忠诚度变化之快令人瞩目。”
不过，Carter 进一步表示，目标受众及其拓展对于未来的成功至关重要：“虽然 Temu 和 Shein 等应用目前实现了显著增长，但如果它们想对亚马逊构成真正的威胁，就必须将客户群从现有的忠实女性用户群体中扩展出去，这将是实现可持续增长和成功的关键。”
在本次分析中，研究人员通过一个自愿参与的 App 互动面板，收集了来自英国约5,200名成年参与者的数据。