本文评论由DHL Express电子商务专家Manja Dalke和David Zingsheim撰写。
许多德国在线商家最初只专注于单一市场，认为这样“更简单”，且觉得跨境海关事务“过于繁琐”。这种想法虽可理解，但早已过时。在当前欧洲市场购买力下滑的背景下，同时布局亚洲、澳大利亚及美国等国际化市场的企业，能更有效地对冲风险。
较长的国际运输周期往往对客户缺乏吸引力
标准配送在大多数在线零售商中已根深蒂固，流程十分完善。商家常因担心工作量过大或情况复杂，而对提供快递服务及处理关税问题心存顾虑，从而错失巨大的销售潜力。事实上，这些担忧实属多余：开通快递服务及处理清关事宜远比想象中简单！我们的客户FamCap Store便是最佳例证。这里有一段与创始人Jakob Bertram的精彩视频采访。该帽子电商起初仅3名员工，从向5个国家发货起步；如今已向69个国家发货，德国境外销售额占比约85%。只要拥有好产品、正确的营销策略以及国际专家的协助，您也能实现这一目标。
5个建议，助力德国电商把握国际增长机遇：
- 服务于正确的市场，而非看似简单的市场：起步即应具备国际视野。应聚焦潜力最大而非最“容易”进入的市场，寻找需求旺盛但竞争较低的蓝海，以获取最佳定价。国际化需保持专注：仅有网站不足以成功，必须提升知名度。为避免Google广告或社交媒体营销效果不佳及预算浪费，务必针对特定市场精准投放。
- 正确的网站：不仅关乎语言翻译，更要符合不同国家的购买习惯与标准。
- 正确的支付服务提供商：支付方式不当是导致弃单的主因之一。应提供信用卡、“先买后付”（BNPL）或PayPal等多种主流选项。各国偏好各异，市场上已有众多提供商为各类商店系统提供易于集成的现成接口。
- 正确的物流：如何快速可靠地满足国际客户需求？国际退货与海关注意事项有哪些？选择合适的合作伙伴，无需大量投资即可实现高效履约。海关问题也比想象中简单，专业咨询可助您轻松应对。
- 正确的数字媒体策略：充分利用黑色星期五、光棍节等重要促销日的流量红利。应提前规划通过社交媒体、搜索引擎营销等高覆盖渠道进行传播，并搭配吸引人的每日优惠。点击量与覆盖面是国际在线零售的关键成功因素。
来自DHL Express的Manja Dalke和David Zingsheim
