产品和价格信息对消费者日益重要。IDH最新研究表明，商家若提供信息不充分，将直接导致销售额流失。
IDH针对德国3,031名受访者的调查显示，透明度在食品零售和药妆店购物中扮演关键角色。尽管研究聚焦实体零售，但也揭示了电商的重要性：几乎同等比例的消费者会在产品包装（55%）及线上渠道（46%）寻找产品信息。
消费者认为制造商负有信息披露义务
对于有过敏或不耐受情况的消费者，购买前了解具体成分至关重要。68%的受访者达成共识：制造商有责任清晰说明成分、来源及组成等信息。
在具体交易场景中，55%的人首选查看包装获取信息；46%的人使用互联网查询；30%的人倾向咨询店员；15%的人使用二维码等数字服务；另有10%的人依赖熟人交流。
缺少重要信息往往导致购买中断
若无法轻易获取所需信息，近49%的消费者会选择购买其他产品或放弃购买。这表明，提供关键产品信息不仅是服务，更直接影响销售额。
即使自身产品价格更低但缺乏信息，仍有16%的消费者会转向信息更全的高价产品；29%的消费者认为这种情况不可接受，因价格敏感度较高。约71%的消费者希望更好地理解产品成分构成。
IDH是由贸易通信领域多家供应商发起的倡议，主要成员包括Bonial GmbH、Marktguru Deutschland GmbH门户网站及Offerista Group GmbH。