Firefox正在测试一款能够自动识别虚假客户评价的工具。
虚假评价是电商领域的顽疾，且伪装性强、难以甄别。对此，Mozilla正联合部分用户测试基于Fakespot技术的虚假评论自动检测功能。该AI技术通过分析评论模式与相似性来识别造假内容，此前已以独立应用及插件形式提供服务，此次集成至Firefox正是收购Fakespot的核心目的之一。至于“Review Checker”何时全面开放，目前尚未确定。
通过评分体系进行信任度评估
初期测试将覆盖Amazon等大型电商平台。用户点击价格标签图标即可唤起侧边栏查看产品详情，系统将从以下维度辅助决策：
- 可信度评级：采用A-F等级制评估评论真实性；
- 净化评分：剔除虚假评论后重新计算0-5星星级；
- 精选评论：展示高价值真实反馈供参考。
Mozilla强调，Review Checker由Fakespot驱动，并将继续作为独立插件支持Chrome、Safari浏览器及iOS/Android移动端。