27.09.2020
eBay 9月初公告显示，前德国站负责人埃本·塞蒙（Eben Sermon）将出任全球产品组织领导，接管全球产品营销及孵化项目。其继任者奥利弗·克林克（Oliver Klinck）近年已担任 eBay.de 商业总监。针对管理层变动及平台规划，我们专访了奥利弗·克林克。
奥利弗，首先恭喜履新。得知消息时是否感到意外？
非常惊喜。虽此前已负责德国大部分业务，但全面接管市场责任不同以往，我对这一任务充满期待。
作为首席销售官，您一直负责德国核心业务。职责将如何调整？有何应对策略？
此前我兼顾德国与欧洲部分职责，未来将更聚焦德国市场，全力投入这一对 eBay 至关重要的区域。
未来会继续与埃本·塞蒙协同，还是独立开展计划？
我与埃本保持着紧密互信的合作，认可其专业建议。未来将继续密切沟通，同时也会按自身计划推进工作。
……我将致力于推动驱动eBay的独特电子商务模式的进一步发展。
具体规划是什么？短期（尤其疫情下）有何举措？长期目标为何？
近期我们成功吸引了大量新买卖家，当前重点在于提升用户留存。团队将致力于深化 eBay 独特的电商模式，尤其是在越来越多德国用户发现在线交易优势的当下。
长远来看，我将聚焦 eBay 的差异化优势：海量选品覆盖各预算层级；不仅支持买卖交易，更愿成为各类规模卖家（含数万小微企业及本地卖家）的强大合作伙伴，而非竞争对手。
eBay面临哪些特殊挑战？例如支付处理（部分卖家反馈负面）及目录结构构建等。
平台持续发展带来新挑战，我们始终以卖家为中心拓展市场——唯有卖家成功，平台方能成功。在支付处理、eBay物流等领域，我们已取得显著成效，并与卖家保持紧密协作。
德国团队在欧洲及美国管理体系下的自主权如何？是否与总部密切协同？
欧美管理团队持续支持并与我们保持沟通。圣何塞团队充分理解德国市场特殊性，因此我们能够且确实在走符合本土特点的发展道路。
五年后，在您带领下的eBay将呈现何种面貌？
希望那时的 eBay 自信乐观、广受欢迎，规模更大、市场份额更高，尤其在核心优势领域持续领先。
感谢您的分享！
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