FedEx将于今年秋季推出自有电子商务平台“fdx”，旨在打通从需求、交付到退货的全流程。该平台将为各类规模企业提供端到端的数字化电商解决方案。
依托物流网络实现数字化转型
FedEx总裁兼首席执行官Raj Subramaniam表示，公司正转型为以庞大实体运输网络为基础、利用日均1500万件包裹处理规模与洞察力的数字化企业。“通过fdx，我们将深化与商家的长期合作，助力其借助数字智能优化并扩展业务。”
全链路数据驱动销售与配送优化
fdx致力于映射完整客户旅程并提供全流程数据分析。商家可借此提升转化率、优化订单处理及销售额，从而做出更具战略性的物流决策。
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平台还将集成Shoprunner会员连接、转化分析、实时追踪及碳排放数据等工具。自秋季起，商家可据此确定最优运输路线与速度，实现高效经济配送，并在订单追踪至退货环节提供统一品牌体验。目前，相关企业可在官网注册fdx预览及更新（仅限英语地区）。