2020年10月15日
亚马逊以改变世界为己任。这种不懈的追求在其近年来向美国专利商标局提交的众多专利申请中得到了充分体现。
近年来，亚马逊注册了大量专利。即便并非所有发明都能真正问世并进入市场——但这并非重点。这些专利有力地表明，在幕后，亚马逊正积极致力于塑造未来世界。“更高、更快、更远！”这一定是亚马逊创始人杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）铭记于心的座右铭。这家科技巨头近年来提交的专利申请数量之巨，清晰地彰显了其持续发展的坚定决心。以下列举几项亚马逊的专利案例，从中可以一目了然地看出，亚马逊正在各个不同领域开展令人兴奋的项目。
#1 作为虚拟园丁的亚马逊软件
凭借其在户外领域的专利，亚马逊证明了自己对植物颇有研究：一份2017年的文件描述了一种软件，该软件通过照片分析花园、田地或其他绿地，然后为用户提供优化地块种植花草、水果和蔬菜的建议。它是如何工作的？该软件能够识别花园中已种植的作物，甚至能识别出干扰生长的不利因素并将其移除。该系统还提供关于植物种植或选择的建议，以及有关潜在收获的信息。为了让花园成为美食的源泉，该软件还会推荐基于所种植的水果和蔬菜制作菜肴的食谱。
#2 亚马逊与神奇魔镜
从花园到衣橱，我们将……穿越神奇魔镜：亚马逊早在2018年初就为其申请了专利。这款镜子配备了传感器、摄像头、投影仪、显示屏和灯光等新技术。它允许客户在镜中看到自己试穿虚拟服装的效果——不仅适用于静止站立时，也适用于运动状态。为了了解新衣服在日常生活中的实际效果，时尚爱好者甚至可以置身于虚拟场景中，观察晚礼服在迪斯科舞厅中的表现，或休闲夏日装扮在海滩或草地上的风采。真是魔法般的神奇体验！
#3 遇险时介入的头戴式耳机
耳机是一种不一定（至少其主要功能并非如此）作为时尚配饰，但能保障客户安全的配件。该设计于2016年在美国专利商标局注册：它旨在消除外部干扰噪音，让用户能够尽情享受喜爱的音乐。这听起来似乎没什么特别的，对吧？但如果用户身处危险境地，却因噪音被隔绝而听不到逼近的汽车喇叭声或救护车鸣笛声，该怎么办呢？
亚马逊为此找到了解决方案：根据现有文档，这些耳机具备识别警笛声、喇叭声甚至诸如姓名等关键词的技术能力。如果发生危险情况且设备识别到相应的警告信号，它将立即关闭降噪功能，以便用户能够对潜在威胁做出反应。
#4 无人机突袭，第一部分：目标与外观
无人机主题似乎对亚马逊有着近乎魔力的吸引力。近年来，该公司向专利局提交了大量关于无人驾驶飞行器的专利申请。其中许多专利之所以登上互联网头条，部分原因在于亚马逊构思出的各种形态各异、甚至有些古怪的物体：
无人机塔
例如，一项专利设想了一个多层订单履行中心，其运作方式类似于蜂巢，为无人机提供大量的起降点：无人机将从这座中央塔楼起飞，向客户递送包裹，并在完成配送后返回塔楼。这项源自2015年的专利在人口非常密集的城市（如伦敦、东京或纽约）中可能特别适用。
无人机飞艇
比无人机塔更加奇特且更具“空中”色彩的，是2016年的一项专利。这次针对的不是无人机的“固定”建筑，而是一个巨大的飞艇。根据文档描述，这将是一个在空中漂浮的移动商场，停泊在人口密集区域上空，并储存那些在某些时期需求增加的商品（例如受季节性影响的商品）。小型无人机则从飞艇中飞出，将购买的产品送达客户手中。无人机还应具备交换天气条件、风向条件或潜在飞行路线信息的能力。
趣闻：2019年4月，网上的一段视频引发了广泛关注：视频中展示了一架悬浮在空中的飞艇，整个无人机群从中起飞——部分无人机装载着包裹。尽管这段视频是由计算机生成的，但它展示了未来可能的一瞥。
微型无人机
然而，在制造无人机时，亚马逊不仅考虑内部物流，还考虑到需要个人帮助的事件甚至危机情况。这一点在2016年的专利申请中体现得尤为明显，该专利描述了配备摄像头和麦克风的微型无人机，它可以陪伴用户日常生活：例如，对于私人用途，这个飞行助手可以帮助找到停在大型停车场上的汽车。然而，这样的伙伴在潜在的危险情况下也可能派上用场，比如救援行动或警察行动。举例来说，当执法人员忙于事故现场时，微型无人机可以拍摄车牌或周围环境并监控行动。
#5 无人机袭击，第二部分：功能
飞行器的独特之处不仅在于其外观。只需瞥一眼各种各样的专利，就会立刻明白，亚马逊希望为无人机配备广泛的功能和技能——这不仅仅涉及飞行和运输货物的能力，还包括承担其他任务。
对声音和手势做出反应的送货无人机
为了进一步方便客户使用无人机提供的服务，亚马逊还考虑了人机之间的通信可能性：在2018年的专利中，该公司描述了一种能够对人类的手势、身体动作以及声音做出反应的无人机。在实际应用中，这一功能可能如下所示：根据接收者向无人机伸出邀请的大拇指、疯狂挥手还是开始尖叫，无人机可以根据不同的传感器调整其行为以适应手势或言语的类型。目的是避免危险情况并优化交付，例如通过无人机投掷包裹或改变其飞行路径。
会说话的无人机
此外，无人机与人之间的语音交流不应只是单向的，而应是双向的。其中一项专利规定，送货无人机将能够说话。想象一下这种情况：一个人站在降低飞行路线上或指定的投放区域内，准备接收包裹——无人机可以相应地警告他。甚至可以将客户服务连接到无人机上。
火灾还是窃贼？无人机来帮忙！
快递配送并非亚马逊无人机未来唯一的功能。这些飞行快递员未来还可能承担安全相关的任务，例如监控车辆或区域：根据2019年的一项专利，无人机将配备化学传感器和噪音探测器等设备。借此，它们能够检测周围是否有异常情况发生，如火灾爆发或未经授权的人员进入特定区域。一旦发现异常，它们可以立即通知警方。
具有自毁模式的飞行装置
众所周知，无人机配送也可能带来一定的风险。但亚马逊也为此类场景准备了应对方案：如果发生危险事件（如螺旋桨故障或无人机电池爆炸），将启动自毁机制。2019年的专利规定，在最坏情况下，设备应分解为最小部件，使坠落的无人机零件尽可能小，从而造成最小的损害。自毁序列还需考虑外部条件，如飞行路径、周围环境或天气状况。正如专利文件所解释的，为避免产品面临危险并缓冲包裹掉落的影响，包裹可能会被投掷到树木上方。
#6 Alexa——健康与疾病中的助手
近年来，亚马逊致力于将语音助手Alexa融入家庭和公寓。尽管最初其功能仅限于播放音乐或播报天气信息，但随着时间的推移，其能力不断扩展。亚马逊2019年的一项专利表明，未来Alexa不仅可能承担普通助理的任务，甚至可能照顾主人的健康。
专利文件描述称，Alexa 将具备分析用户语音的能力，并据此推断其健康状况。如果对话者患有感冒、声音颤抖或听起来情绪低落，系统能够识别这些感冒或情绪压力的迹象，甚至提供相应的建议：例如，Alexa 可以推荐合适的药物或播放相关的广告。
#7 眨眼即付
数据安全在在线销售中发挥着越来越重要的作用：数据窃取、黑客攻击或身份盗窃只是行业参与者所面临的众多威胁中的一部分。因此，亚马逊也关注与支付相关的安全问题，2016年的一项专利便证明了这一点。该专利描述了如何利用生物识别数据——更具体地说是自拍——使支付更加安全。毕竟，密码可能会被窃取或丢失。基于新的面部识别技术，智能手机的摄像头对用户而言将不再仅仅是用于拍摄自拍照的设备。用户可能会被要求执行特定的动作，例如微笑、转头或眨眼。这一流程旨在防止骗子使用用户的普通照片进行支付授权。
#8 物流：关于笼子和条带
亚马逊不仅推出了用于私人用途的新款小工具。众所周知，创新技术也越来越多地应用于物流领域。然而在过去，尤其是在这种情况下，我们曾面临对所谓“创新”的大规模批评。
人类笼
一个颇具争议的想法是亚马逊为其自有物流仓库设计的人用笼车。根据专利描述，这种带栏杆的箱子为一名员工提供了足够的空间。箱子本身配备了一个位于下方的抓取臂和滚轮。其核心理念是：该笼车能为员工提供保护，例如防止被坠落的商品或仓库内的机动车辆伤害。集成的滚轮因此使员工能够在那些因受伤风险较高而实际上对员工过于危险的区域内安全移动。
"有时，甚至糟糕的想法也会被申请专利，"亚马逊当时承认。该企业对此前包括纽约大学凯特·克劳福德在内的广泛批评作出了回应。她在自己的博客中将这种“人类笼子”称为“异化劳动的非凡例证”。
腕带：消除错误的方法
专利于2016年公布，描述了一种不同类型的可穿戴设备——更确切地说是一款专为物流中心员工设计的带有追踪系统的手环。该手环旨在通过测量距离来工作：如果员工拿错了商品，手环会发出振动，从而防止包裹被错误包装。虽然亚马逊希望通过这种方式提高物流工作效率并尽量减少错误来源，但劳动法律专家对手环提出了批评，因为它们可以在任何时间记录员工的精确位置，并跟踪特定任务所花费的时间。他们担心的是对员工进行全方位监控。
#9 水下存储
天空的无限领域已被亚马逊无人机征服……但看起来这家科技巨头未来还将继续向深海扩张：至少2017年的一项专利如此暗示。该专利提出了一种物流方案，货物将储存在防水容器中。想象一下，当某个产品或容器被需要时，会发出一个声学信号，导致水箱中的空气排出。空气推动气球，将所需的包裹带到水面。原则上，还设想了在不同层级或楼层进行水下集装箱存储，同时该公司计划纳入对特定产品需求的预测。
#10 完美配送
最后，不能缺少两项专利，它们是亚马逊不断争取客户青睐、致力于实现完美配送的完美例证。
运输包裹的巴士
直到今年，亚马逊才获得了一项专利，根据该专利，未来负责送货的将不再是快递承运商，而是公交车司机。这听起来可能有些奇怪，但其背后有着非常实际的背景：亚马逊希望出现在客户所在的地方。而客户每天上班也会使用公共交通。根据专利文件，公交车内将安装特殊的储物柜，客户可以在回家的路上取走自己的包裹——理想情况下就在途中。此外，还考虑了通过智能手机提前通知收件人，让他们知道包裹已准备好领取。顺便说一句，亚马逊在此处并不一定将大城市作为目标群体，因为那里的物流服务通常发展得更为完善。这种方法更可能面向居住在乡村地区、远离取货点的客户。
亚马逊：下单前就发货？
相比之下，2013年的一项专利显得更为有趣：它描述了亚马逊如何在客户完成购买之前发送订单。实现这一构想将得益于海量数据以及对客户行为、购物习惯和偏好的深度洞察，而亚马逊拥有这些数据访问权限。这还将使预测客户在不久的将来会订购哪些产品成为可能。预测模型将考虑已完成的购买、愿望清单和搜索记录。亚马逊将这种选项称为“anticipatory shipping”（即“提前发货”）。一个具体的例子可能是这样一本书：亚马逊会在其出版当天……准时送达。