2020年11月3日
eBay恢复针对卖家的新冠相关通知并宣布提供支持
德国政府于11月2日起再次采取更严格的措施以应对新冠疫情，对经济产生直接影响。为支持卖家度过未来几周，eBay宣布将密切监控局势，并相应调整发货时间和卖家保护等政策。
“我们密切关注事态发展，并与当局保持密切联系。”
eBay建议卖家采取以下步骤以更好地管理当前局势：
- 调整订单处理/制作时间：若因订单量增长无法及时完成，应根据自身能力调整付款与发货之间的时间。
- 启用“缺货”选项：长期缺席时特别推荐。将库存设为0后，商品列表会在搜索中隐藏，且不丢失历史销售记录。
- 调整非营业状态设置：若能预估无法销售的时间长度，应应用休假设置。
- 告知销售和出口限制：目前eBay对部分产品销售有限制，遇特定问题应申请解除类别限制。
Amazon测试12期分期付款支付功能
分期付款日益普遍。此前Amazon买家最多可分五个月偿还商品，未来期限将延长至12个月且零利息，但费用和利息可能向卖家收取。目前该功能正与Barclays银行卡试点测试，仅限购物至少一年且付款记录良好的忠实客户使用。
联邦卡特尔局再次审查Amazon的运营行为
谁可以在德国Amazon市场销售Apple产品？若适用“品牌准入协议”（brand-gating），仅授权卖家可售。联邦卡特尔局正调查该协议是否排除竞争。Amazon表示愿意配合，该机构致力于保护德国站超30万卖家的权益。
eBay Kleinanzeigen推出支付方式
以往通过eBay公告购买的商品通常自行提货并现场付款。在当前接触受限、邮寄增多的情况下，平台引入托管账户支付功能：买家收货后卖家方可收款。根据公告，明年计划推出专门物流服务。
德国十月法律：对电子商务的重要裁决
除网络攻击外，警告信也威胁着在德国运营的在线商店。2020年9月Trusted Shops调查显示，40%（945家）受访卖家收到过警告信，其中42%在过去十二个月内收到；近半数受访者业务因此受威胁，平均每封警告信成本达1790欧元。
然而十月带来利好消息：在两个案例中，IDO协会遭受重挫。该协会近年因激进追讨政策在网络卖家群体中颇具争议。
权利滥用：IDO对小型企业施加压力
收到警告时，发出方通常会告知若不签署放弃违法活动声明的后果。IDO明确说明不签声明且不付费需承担的成本，金额取决于其估算的争议标的额。
波恩地区法院（2020年9月29日判决，案号11 O 44/19）裁定，争议金额仅用于恐吓小企业，构成权利滥用。本案中IDO估计金额为1万欧元，意味着若诉讼败诉卖家需承担4000欧元费用（含对方律师费和诉讼费），而涉案产品价格不足60欧元。卖家未退缩并将案件提交法院。
法院指出，对小企业而言，诉讼成本风险远高于微薄收入，可能导致其放弃维权转而支付约230欧元签署弃权声明。但若违反声明条款再次违规，将面临至少1万欧元违约金处罚。
该判决有利于特定卖家，是对抗IDO不当做法的举措。但警告是否构成权利滥用取决于具体案情，收到警告者仍需向法院证明其无根据或属权利滥用。
隐藏制造商保修不是提出投诉的理由
除法定瑕疵担保责任外，通常还有制造商额外保修。按IDO规定，卖家须告知消费者此信息，否则可能受警告。
德意志民主共和国高等地区法院（2020年9月30日判决，案号36 O 36/19）不认同该观点：未告知制造商保修信息的卖家并不具备竞争优势；相反，消费者更倾向从告知保修服务的卖家处购买，因同等价格可获得更多保障。
Google必须删除无根据的评论
负面评论令人困扰，尤其当评论者从未成为客户时。科隆地区法院（2020年8月31日判决，案号28 O 279/20）裁决，受损方仍可迫使Google删除此类评论。
对于定制生产商品，不适用合同解除权
针对客户需求生产的商品，卖家可排除消费者的合同解除权。理由是个性化产品其他客户无法使用，企业不应被迫接受退货。欧洲法院此前已裁定，即使卖家尚未开始履行，排除解除权的规定同样适用。