20.10.2020
Zalando 数字化获取客户尺寸
Zalando收购了专注于3D身体扫描的瑞士初创公司Fision。借助Fision的身体扫描应用和虚拟试衣间功能，这家时尚平台希望减少产品退货数量。数字技术旨在弥补不同品牌在相同尺码服装上仍存在的显著尺寸差异——这些差异被认为是导致高退货率的主要原因之一。收购后，Fision将继续留在苏黎世。
灵活性帮助小型商店度过危机
德国最大的报纸之一《南德意志报》报道，许多小型商店在应对新冠疫情引发的危机时表现优于预期。与疫情前最优选的市中心、购物中心或机场等位置不同，如今的关键在于灵活性。该报指出，许多小企业成功加强了其在线业务：“他们不是打开实体店的门，而是在互联网上开设新店铺，服务全德国的客户。经营多年的传统家族企业迅速推出了在线销售、配送服务和外卖产品。”
物流行业预计节日期间将迎来显著增长
德国包裹物流行业预计，受“电子商务持续增长”推动，节日期间包裹投递量将较2019年显著增长。《商报》（Handelsblatt）援引DPD和Hermes的数据报道指出：鉴于新冠感染人数持续上升，年底前交付的包裹数量可能创下历史新高。Hermes预计2020年第四季度将处理1.2亿件包裹，较2019年同期增长五分之一；GLS则预测日均包裹量将增加超过10万件。根据预测，承运商计划在配送中心和配送部门增加人手，并大幅扩充货运车队。部分成本将直接转嫁给卖家。例如，从11月到圣诞节期间，DPD将对企业客户每件包裹收取75欧分的附加费，而Hermes将收取25欧分的附加费。
亚马逊总结2020年Prime Day
亚马逊外部卖家——大多数为中小企业，在今年的Prime Day期间实现了超过35亿美元的销售额！这一数字比2019年Prime Day增长了近60%。最受欢迎的产品类别包括：床上用品、无线配件、食品与健康、艺术、手工艺和健康产品。
客户还购买了数百万台搭载Alexa技术的设备，包括：Bose QuietComfort 35（第二代）耳机以及Fitbit Versa 2健康与健身智能手表，这些产品均是最受Prime Day欢迎的产品之一。与此同时，Echo Dot是今年Prime Day期间全球最受欢迎的产品。Prime会员在Prime Day期间节省了超过14亿美元，并充分利用了亚马逊为期两天的Prime专属特别优惠。
全球超过1.5亿付费Prime会员享受着Prime订阅带来的便利。对于德国和奥地利的客户而言，这意味着可以无限流媒体播放Prime Video中的数千部电影和剧集、无限制访问Prime Music中的200多万首歌曲，还可使用Prime Reading、Amazon Photos、Prime Gaming等服务，并享受限时闪购的独家折扣。此外，Prime会员可享受数百万件商品的免费无限配送服务，在德国20多个大都市区提供当日免费送达，并支持免费取件和退货。柏林和慕尼黑的Prime会员可使用Prime Now服务，在一至两小时内获得食品和日用品配送。在柏林、波茨坦、汉堡和慕尼黑，Prime会员还可以使用AmazonFresh进行食品采购，包括新鲜冷藏食品的购买。