可持续性不必昂贵。refurbed联合创始人Kilian Kaminski在采访中分享了如何让循环经济走向主流。
如今，可持续性已成为电商不可或缺的一环。在E-Commerce Berlin Expo上，Kilian Kaminski探讨了循环经济的机遇及翻新产品市场平台的扩展策略。在接受OnlinehändlerNews采访时，他阐述了为何翻新行业是市场平台业务的完美模式，以及如何助力大型品牌积极参与循环经济。
新的“新”应该是“翻新”
OnlinehändlerNews：可持续性已融入主流，你们是否认为这有你们的功劳？
Kilian Kaminski：说我们居功至伟有些言过其实，格蕾塔·通贝里或“星期五为未来”等运动在推动社会重视可持续性和循环经济方面贡献更大。
但我们确实在一定程度上提升了可持续生活的便利性。在许多供应商处，可持续性往往意味着更高的价格；而在refurbed，人们既能省钱又能实现更可持续的生活方式。这种组合促使消费者重新思考消费行为。我们近期进行了品牌重塑，口号之一是“Rethink new”，旨在传达当今的“新”应当是“翻新”的理念。
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智能手机的半衰期明显延长
通货膨胀等因素近期对消费情绪造成压力，这对你们是挑战还是机遇？
两者皆有可能。但相比其他市场参与者，消费保守主义对我们的影响较小，因为我们的产品本身比新品更具价格优势。
消费者的观念正在转变。过去习惯购买新品的人现在开始权衡高昂的价格，这自然促使他们转向选择我们的产品。同时，消费行为也在变化：人们更倾向于将预算用于旅行而非购买小玩意儿。在科技领域，智能手机的平均更换周期已从过去的1.8至2年延长至约3年。
这直接影响了我们的复购率。因此，我们正专注于扩大产品组合。如今在refurbed上，除了电子产品，还能找到德龙（DeLonghi）咖啡机、AEG吸尘器甚至凯驰（Kärcher）园艺设备。我们也在拓展运动用品领域，如翻新的滑雪板和单板滑雪板，希望客户不仅在换手机时，在其他品类需求上也能想到我们。
“我们专注于真正擅长的领域”
尽管业务有所扩展，但仍聚焦于电子设备和大宗采购。日常用品、时尚及快消品情况如何？
我们有意识地将业务聚焦于消费电子领域，目前已扩展至小家电、厨房产品和家居用品。在运动产品方面，我们也探索了较新的翻新路径。
对于服装、玩具或家具等经典领域，我们目前尚未涉足，但会定期评估。对我们而言，确保为客户带来的价值一致且符合商业逻辑至关重要。
以时尚行业为例，其复杂性远高于智能手机：品牌众多，且涉及剪裁、颜色、尺码等变量，构建广泛的产品组合难度极大。因此，我们更倾向于深耕擅长领域，同时保持对未来方向的审视。
市场平台业务是完美的商业模式
你们已与多个品牌合作，是否将自己定位为真正的市场平台？
我坚信市场平台是一种完美的商业模式。它能让顾客以具有吸引力的价格获得广泛的产品选择；对卖家而言，则能开拓全新的目标客户群体。
翻新机领域通常较为垂直。例如，某供应商若只通过自有网店销售三星手机，只能触达特定客群，且客户仅在多年后换机时才会回购。但若通过市场平台销售，顾客可能先购买一台咖啡机，待需要手机时便会再次光顾。
对品牌而言，另一大优势在于避免了与自有新品的竞争。许多品牌不愿通过自有渠道销售翻新商品，而与我们合作恰好解决了这一问题，使其既能参与循环经济，又不会蚕食新品销售收入。
未来愿景：每个家庭都拥有一件翻新产品
你们的未来愿景是什么？refurbed将走向何方？
我们希望成为全欧洲可持续产品和服务的平台。梦想是每个欧洲家庭都能拥有一件来自refurbed的翻新产品。只要能为推动可持续发展理念融入主流、使循环经济成为新常态贡献力量，我们就感到欣慰。
非常感谢您的交谈！