百货商店的销售额比20年前减少了三分之一以上

百货公司多年来一直面临困境，2023年销售额再次下滑。

大型百货商店早已不复昔日辉煌。根据德国联邦统计局最新的长期调查数据，2003年它们的销售额比2023年高出34.8%。研究范围除了传统百货公司外，还包括以非食品类商品为主、塑造了当地城市中心风貌的混合商品零售店。

特别是在新冠疫情期间，销售额出现了大幅下滑。虽然百货公司在2022年有所恢复，实际收入甚至增长了13.1%，但2023年销售额又下降了3.9%。从长期来看，员工数量也呈现出负面发展趋势：2003年百货公司的员工人数比上一年度多出约五分之一（21.7%）。疫情期间大量裁员，但在过去两年中招聘力度明显加大：2023年员工规模较2022年增长了5.9%。

销售额负增长：大型百货商店占据特殊地位

大型百货商店此前一直作为市中心购物街的核心组成部分以及吸引实体店消费者的重要亮点，统计机构评论了大型连锁店的这一发展。然而，在市中心尤为常见的零售行业中，它们在“长期负面的销售增长方面”反而扮演着一种特殊角色。除了百货商店外，实体零售店长期实现了销售额的增长：在过去20多年里，其收入增长了11.3%。

其中，消费电子领域表现尤为强劲，实体店铺在该领域的2023年收入比2003年增加了约175.7%。鞋类和皮革制品的销售额增幅也相当可观（增长40.5%）。相比之下，钟表和珠宝（增长9.1%）、玩具（增长6%）以及服装（增长4.6%）领域的改善幅度较小。而书店则经历了显著下滑，与20年前相比，其实际销售额减少了44.1%。

在线及邮购贸易实现巨大增长

直接对比显示，在线及邮购贸易的崛起尤为明显：在2003年至2023年期间，电子商务和邮购业务的实际销售额增长了170.1%。

多年来，在线贸易作为大型百货商店竞争对手的趋势日益显现。在新冠疫情期间，由于实体店和百货商店不得不长时间关闭，电子商务迎来了迅猛发展，甚至曾讨论对在线贸易征税——以拯救城市中心区。然而，截至2023年9月，在线领域的销售额也首次出现回落。到了1月份，线上销售再次呈现轻微上升趋势，而实体零售则显得较为疲软。