自一年前起，eBay对平台个人卖家免收交易手续费。如今，该平台披露了此举带来的实际影响，包括对专业商家的积极效应。
2023年3月1日，eBay宣布对个人卖家免收交易费用。一年后数据显示，这一决策为公司带来显著回报：个人卖家商品交易量大幅攀升，C2C交易额实现“数亿欧元”正增长；活跃个人卖家数量几近翻倍，重新激活的卖家数量增长超三分之一。
eBay德国市场负责人Oliver Klinck表示：“对私人销售领域的投资增强了业务韧性，为我们在整体萎缩的电商市场中提供了必要增长动力。我们拥有了更多提供优质商品的卖家，且转化率保持稳定。”目前，私人上架商品数量增长超20%，同时在eBay上既购物又出售的消费者比例上升约20个百分点。
eBay：正确的战略选择
eBay C2C业务负责人Jenny Schmaler向媒体表示：“在困难时期取消个人卖家费用是正确的一步。尽管这意味着短期收入损失，但这项投资已获回报，使业务更具韧性，并在下滑的电商市场中创造了增长动力。”
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专业商家从中获益几何？
部分商家曾担忧免费个人交易会加剧竞争、导致销售额下降，但事实证明这种顾虑多余。Klinck指出：“来自个人交易的消费力最终回流至eBay.de平台购物。”eBay德国公司卖家参与高级总监Andreas Häntsch也证实：“更具吸引力的市场吸引了更多买家，他们同样会向专业商家下单。”
Häntsch表示，商家反馈普遍积极：“许多商家意识到，在激烈竞争的电商环境中，他们在eBay上的表现相对更优。这些反馈与最新数据高度吻合。自2023年3月以来，市场活跃度显著提升，商家切实受益。”
Klinck还指出未开发的市场潜力：德国私人销售份额仅占17%，在欧洲未进前十。eBay认为该领域仍有巨大增长空间，未来将持续推出举措促进私人销售业务发展。