在商家社区中，关于私人卖家在eBay上免费销售的政策引发了广泛讨论。
“对私人销售领域的投资使我们的业务更具韧性，并为我们在整体萎缩的电子商务市场中的增长提供了必要的动力。”Oliver Klinck上周在回顾eBay为期一年的私人卖家免费政策时表示。Klinck近期已转任国际事务负责人，其德国区职位由Saskia Meier-Andrae接替。总体而言，他对这一举措持肯定态度。
数据层面支持了eBay的观点：自2023年3月以来，个人上架商品数量增长了20%，平台活跃度显著提升。许多卖家将出售所得重新用于平台消费，形成了良性循环。eBay德国高级总监Andreas Häntsch指出，尽管部分反馈属于个案，但来自商家社区的信号总体积极。
来自商家的批评
然而，据OHN从相关对话和消息中获悉，实际情况仅部分反映了商家情绪。有商家表示，并非所有类别的收入都能有效转化为复购；多位卖家反映，自私人卖家免费政策实施以来，自身销售额出现明显下滑。普遍观点认为，私人卖家的涌入加剧了市场竞争。此外，平台部分费用的上调也引发了额外不满。
商家最核心的关切在于“伪私人”卖家数量的增加。有用户评论称：“从‘私人’卖家免收费用中获益最多的是受商业卖家委托的律师，他们批量针对伪私人卖家发出警告信。”另有商家指出，“私人伪商家”正在淹没市场。一位女商家直言：“越来越多的商家注册私人账户以规避费用。提供超过500件相同或类似商品，或者单款数量大于10件的商品，显然不可能是私人交易！”
eBay表示对“伪私人”卖家“毫无兴趣”
针对上述问题，eBay强调打击此类行为具有高度优先性。该平台向OHN表示：“eBay对此类行为毫无兴趣，因为这会损害合法经营的商家和买家对平台的信任。”同时，eBay重申取消销售费用的初衷是惠及真实用户，而非被滥用。
事实上，eBay早已部署措施遏制这一问题。平台正运行“广泛的过滤机制”，且作为运营商，这也是履行法律义务的必要举措。eBay表示：“我们与相关金融当局紧密合作，并在具备法律依据时披露个别用户使用数据。通过《平台税收透明度法》（PStTG），这些合规义务甚至变得更加广泛。”
更多相关内容：
- eBay如何聚焦于小型卖家
- eBay：个人卖家永久免费
- eBay：个人卖家数量增长近30%
- 禁止临时销售：假冒个人卖家在eBay上被警告
理解eBay的做法
除批评外，许多商家也能理解这一战略考量。为应对中国新兴竞争对手及亚马逊的压力，eBay亟需吸引新用户入驻。“这是一个明智的决定，没有走单纯增加广告支出等常规路径，而是通过提供真正的用户利益来实现自然增长。”有评论如此写道。
这一观点得到了多位商家的认同。目前反复出现的一个建议是：既然eBay已对个人卖家免费，至少应将其限制在二手商品范围内。该提议能否被采纳，仍有待观察。