Shopify 正聚焦德语区市场并加强合作伙伴管理。Linda Hoffmann 负责 DACH（德国、奥地利、瑞士）区域事务，她阐释了当地零售商应如何从中获益。
作为全球领先的电商基础设施提供商，Shopify 服务覆盖超175个国家。目前，公司战略重心向德语区倾斜。Shopify EMEA 总经理 Deann Evans 表示：“EMEA 地区约四分之一的商家来自该区域，DACH 市场对实现增长目标至关重要。”为此，公司新设 Linda Hoffmann 为 DACH 合作伙伴关系负责人。
Hoffmann 拥有逾十年科技行业经验，曾效力于 Spreadshirt 和 Simplesurance，2019年加入 Shopify。她此前负责 DACH 代理商合作，致力于拓展生态体系。如今，其工作重心在于通过合作伙伴关系，提升 Shopify 在 DACH 关键市场对大型企业及品牌的影响力与认可度。在接受 OnlinehändlerNews 访谈时，她分享了此举对本地零售业及女性创业者的积极意义。
Shopify：面向全规模企业的零售操作系统
OHN：Shopify 新增 DACH 合作伙伴管理职位，这对德语区市场意味着什么？
Linda Hoffmann：我们的合作伙伴计划始于十多年前，汇聚了设计师、开发者、营销人员等群体，他们利用平台构建电商网站、主题或应用。同时，我们也与 DEPT、Valantic 等大型代理商及系统集成商深度合作，服务于大型技术项目。目前，该计划已拥有超10万家合作伙伴企业，是 Shopify 生态系统的核心支柱。
合作伙伴在践行“让贸易惠及所有人”的使命中发挥着关键作用。通过知识转移与支持，我们能更精准地助力商户发展与规模化扩张。在新职位上，我与团队将聚焦 DACH 市场，持续扩展生态系统，支持新老合作伙伴为各类规模的商户提供优质服务。
您主要服务大型品牌，但这是否也会影响德国众多的小型零售商？
创业精神始终是 Shopify 的 DNA。创始人和小微企业展现的创新力与敏捷性，正是我们为大型企业项目注入的核心价值；反之，大企业项目的经验也反哺了小商户。这种双向赋能推动了产品与服务的持续优化。因此，我们在企业级领域的投入，旨在履行承诺：让 Shopify 成为面向所有规模和行业的全零售操作系统。
让零售贸易惠及所有人
您在这一领域有何个人目标？
我的个人目标与公司使命高度一致。扩展生态系统的核心在于与充满活力的社区协作，共同拓展贸易边界，促进思想与经验的共享。
零售业的未来依赖创新，而创新源于多样性。从中小微企业到大型品牌，多元化的合作伙伴共同推动行业发展。在此背景下，我特别关注提升女性在零售和科技领域作为成功企业家的可见度。
德国零售商需深化全渠道战略
未来 Shopify 为商家创造最大价值的关键杠杆是什么？
全渠道商务、市场渗透及企业级在线零售转型是我们关注的重点。特别是在 DACH 市场，许多商家在全渠道、统一商务及社交商务方面仍有巨大潜力。我们通过产品与支持措施精准解决这一痛点。在企业级领域，B2B 和 D2C 模式均具可持续增长潜力，例如传统企业 Schleich 已借助 Shopify 重构全球 D2C 业务。
零售业的现状是多渠道，未来则是全渠道融合。我们将技术资源聚焦于此，全力支持客户实施、同步及运营。越来越多企业选择与我们合作，证明我们正走在正确道路上，并为零售商创造持续增长的附加值，其核心即是创新。
DACH 市场的战略地位与规划
作为加拿大公司，为何 DACH 市场对你们如此重要？有哪些具体规划？
EMEA 尤其是 DACH 市场在我们的战略中占据核心地位。2023财年，EMEA 营收约12亿美元，占全球总营收18%；该地区活跃商户占比达27%。且 EMEA 新增商户增长率持续高于北美，去年德、法、西、意等国 Q2 GMV 同比增长超40%。
DACH 市场不仅关乎运营增长，更涉及战略发展。相比美国或中国，该地区零售创新面临更多挑战，因此更需要我们的支持与赋能。
感谢此次访谈！