Der Händlerbund 对在线商家进行了调查，了解他们在采购运输包装方面的偏好和问题。
包装在电子商务的诸多方面都是一个复杂的话题：一方面，它们必须满足质量要求，通过抵御运输过程中的种种不利条件来保护商品免受损坏；另一方面，它们还必须在形状和价格等方面与商家的物流方案相匹配。——这并不总是一项轻松的任务。
为了更深入地了解包装采购中的需求、采购策略和困难，德国零售商协会发起了一项调查。《2024年德国零售商协会包装研究》的答复显示，行业内的许多参与者正面临部分相似的问题。
包装采购的关键标准
调查显示，哪些标准对包装销售具有决定性影响。价格因素以显著优势占据主导地位，34%的零售商将其视为最重要的因素。而对于每五位受访者中的一位（22%）而言，质量必须得到保障；另有略多于六分之一（18%）的受访者则更看重环境友好性。
遵守法律法规和客户满意度在此显然只起次要作用：受访的行业参与者仅将这两项标准分别以8%和3%的比例列为关键因素。
采购渠道：亚马逊在包装采购中不起作用
在被问及使用的采购渠道时，有三个主要来源脱颖而出：在线零售商最常通过在线商店（31%）购买所需的包装材料。此外，直接向制造商采购（27%）以及从批发商处采购（26%）也较为常见。相比之下，B2B市场平台（4%）和作为采购渠道的亚马逊（3%）则明显落后。
在寻找合适的包装材料时，也有两个明显的赢家：36%的零售商尝试通过Google或类似的搜索引擎来碰运气，而30%则依赖长期合作的业务伙伴。令人惊讶的是，Amazon不仅作为采购来源，而且作为搜索渠道也显得无关紧要，仅占2%。
每四人中就有一人使用气泡膜
此外，绝大多数受访者的纸箱、填充材料等订购频率处于中等水平：仅6%的受访者每周订购，28%按月订购，51%按季度订购。另有11%的零售商为避免频繁订购的麻烦，每年仅进行一次物流需求采购。而仅有4%的受访者订购频率更低。
那么，究竟使用了哪些包装？正如预期，纸箱以30%的比例位居首位。第二大和第三大分别是尺寸为21%的大信封盒和折叠纸盒为15%。紧随其后的是占13%的信封和占11%的纸质快递袋。薄膜快递袋或气泡信封仅占个位数百分比。
同样不出所料，填充材料类别的优胜者是牛皮纸（38%）。每四位供应商中就有一位（24%）使用气泡膜，瓦楞纸板以12%的比例位居第三。相比之下，包装碎纸片（6%）和木丝（1%）等材料的使用率则低得多。
这给企业带来了最大的问题
最后，受访的零售商还就采购过程中遇到的障碍提供了信息。据称，近四成（39%）的零售商因尺寸不合适而困扰，因此尺寸问题给他们带来了最大的压力。18%的受访者面临质量方面的困难，14%的受访者抱怨所需产品供应不足。
有关结果的更多细节请参阅完整研究报告。
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关于调查：Händlerbund 于 3 月对来自电子商务领域的 83 位商家进行了问卷调查。该研究虽不具备代表性，但能反映行业当前的舆论态势。