本周，一份晦涩难懂的回撤告知和一个存在缺陷的 Impressum（法律声明/信息披露）导致了律师函警告。
在我们的“找出错误”系列中，我们将介绍在线商店中常见的错误，因为魔鬼往往藏在细节之中。
除了精美的图片和诱人的优惠外，每个在线商店还需要一些法律文本。如果没有撤回告知、Impressum（法律声明/信息披露）等，律师函警告很快就会到来。然而，创建正确的法律文本并非易事。Impressum 和撤回告知中存在诸多可能导致律师函警告的陷阱，这家商店就是一个例子。律师函警告机构在此既发现了关于撤回权的违规之处，也发现了 Impressum 中的问题。
将撤回告知嵌入正文段落？最好别这么做！
Widerrufsbelehrung必须包含所有重要信息且不得违反法定消费者保护权利，这一点如今已广为人知。然而，Widerrufsbelehrung的排版设计同样至关重要。法律对此仅规定，该告知必须以清晰易懂的方式进行。但在司法实践中，一些原则已确立，例如 Widerrufsbelehrung 必须以可读的字体大小呈现（BGH Urteil, 01. Dez. 2010 - VIII ZR 82/10）。但影响可读性的因素不仅限于字体大小，正如 BGH 在同一判决中所指出的，文本的结构划分也起着重要作用。缺乏任何段落和副标题对普通消费者而言既不够透明也不够清晰，这导致即使 Widerrufsbelehrung 中包含了所有必要信息，该商店仍收到了律师函警告。
Impressum（法律声明/信息披露）中缺少信息
与撤回告知相比，这里的 Impressum 看起来条理清晰。但遗憾的是，这里缺少了一些重要信息。首先，缺少了负责的公司注册法院以及可点击的在线争议解决链接。
《数字服务法》（Digitale-Dienste-Gesetz）规定，Impressum 中必须包含商业登记册信息（包括注册号）以及负责的公司注册法院。此处缺少这些内容。
此外，还缺少指向在线争议解决的链接。欧洲立法者旨在通过此方式为消费者提供低成本的法律援助途径。但这同时也助长了律师函警告机构的兴起。如果完全缺失该链接（如本例所示），或者链接存在但不可点击，都构成了发出律师函警告的理由。这对我们的在线商家来说成了灾难。此外，该 Impressum 的内容也未更新至最新版本。文中仍提及《电信媒体法》（Telemediengesetz, TMG），但该法已被《数字服务法》（Digitale-Dienze-Gesetz）取代。为避免出错，也可以直接省略对具体法律的引用。
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令所有企业主恐惧的是：来自律师函警告代理人的信件。不幸的是，律师函警告已成为电子商务的日常现象。它们不仅成本高昂，还耗费时间与精力。若不加小心，未经审查而提交的停止侵害声明可能导致令人不快的法律后果，例如高额的合同违约金。专业防护服务可预防律师函警告并在发生警告时提供保护，使你能够专注于真正重要的事务——你的业务。