2021年1月12日
美国因疫情堆积起大量纸质垃圾山
电子商务激增致使美国包装材料回收处理陷入瓶颈。据The Verge报道，消费者被边缘化，卖家推卸责任，且缺乏有效处置策略。地方政府正面临废弃物增长25%（主要为纸类）的挑战，回收行业已处于危机之中。
美国试点：在线客户可保留换货商品
亚马逊、沃尔玛及塔吉特正尝试优化“允许客户保留原错码商品并接收新尺码”的流程。该政策适用于退货成本高于保留成本，且退回商品难以二次销售的情况，虽看似违背商业逻辑，但能有效降低履约损耗。
分析亚马逊圣诞期间的用户评价
Marketplace Pulse数据显示，2020年圣诞旺季并未引发预期中的负面评价潮，卖家差评率仅占6%，与10-11月持平。相较于3月至8月期间曾导致正面评论创历史新低的问题，当前数据表明平台及卖家应对订单履行挑战的能力已显著提升。
Digitec Galaxus 2020年销售额预计增长59%
瑞士最大在线零售商Digitec Galaxus 2020年营收达18.2亿瑞士法郎，同比增长59%。其在德国市场表现超预期，并于新年前夕迎来第30万位客户。作为Amazon、eBay等平台的替代选择，Galaxus在德国市场的地位持续提升，今年将继续大幅扩展产品品类。