2020年瑞士贸易
2020年，受疫情推动，电子商务在居民供应中的占比显著上升。瑞士家庭支出的八分之一以上用于电子交易，电商商品销售额从726亿欧元增至833亿欧元。尽管第一季度出现停滞，但全年仍实现14.6%的增长，高于此前三年11.3%的平均水平，其中日用品（尤其是食品和日化产品）及药品销售增长尤为迅速。
不同行业受疫情影响程度各异。实体零售中，食品、饮料和烟草制品销售额增长8.5%，非食品行业则下降4.7%。经价格调整后，名义营业额微增0.8%。加油站受冲击最严重（-16.1%），服装、药店、手表珠宝（-12.5%）以及出版物、体育设备和玩具（-7.1%）也出现明显下滑。
网络零售表现亮眼，整体增长14.1%。其中计算机和通信设备增长13.8%，家居用品、纺织品、DIY工具及室内装饰配件增长2.2%。剔除圣诞季促销因素后，12月实际零售额同比增长4.7%。
ASOS收购Arcadia旗下Topshop等品牌
英国在线时尚平台ASOS宣布收购前零售巨头Arcadia旗下的Topshop、Topman、Miss Selfridge和HIIT品牌，转让价格约3亿欧元。Arcadia因新冠疫情于去年12月初启动破产程序，该集团在全球雇佣约1.3万人，旗下还拥有Burton、Dorothy Perkins等品牌。
尽管在ASOS Marketplace运营比通过eBay等平台更需投入精力，但对于认真发展时尚事业的卖家而言，这里仍是绝佳起点。卖家可创建专属精品店，触达全球热爱时尚的ASOS消费群体。
Brexit后FBA的新限制
亚马逊已将库存池拆分为英国和欧盟两部分，ASIN数量限制也随之拆分，分别反映两地情况。目前卖家拥有两套ASIN限额：一套适用于英国库存，另一套适用于欧盟库存。这是脱欧的直接结果，亚马逊已停止通过英吉利海峡渠道履行订单或转移库存。欧洲履约网络不再允许从英国向欧盟销售库存，泛欧FBA计划也不再涵盖英国，但卖家仍可通过英国账户管理欧洲业务。创建发货计划时不得超过规定上限，且ASIN限额会随库存水平和销售动态调整。
若直接在欧盟站点发布商品并从英国直发，需提供免收额外税费或关税的配送服务，即预付关税发货。这对低价商品构成挑战，因承运人会产生额外成本。FBA可能是更经济的替代方案，建议卖家及时核查ASIN限额，并在准备恢复欧盟销售时尽快安排发货。
亚马逊助力波兰老年人
疫情改变了社会运作方式，老年人成为受影响最严重的群体之一。除面临更高的感染风险外，社交隔离导致的孤独感、缺乏亲情联系等问题日益凸显，尤其对养老机构中的老人影响深远。值此祖父母节之际，亚马逊决定支持为老年人服务的公共机构。
数字技术虽为多数人提供了工作、学习和社交的可能，带来生活常态感，但许多老年人缺乏相应技能和使用途径。疫情引发的恐惧与亲人隔绝叠加，可能加剧压力、焦虑甚至抑郁等负面后果。
波兰的老年护理现状
波兰现有超2070家老年护理机构，其中公共社会援助中心占长期居住设施半数以上，入住老人总数超10万。预计到2050年，波兰老年人口将从970万增至1370万，每三人中就有一人超过60岁。老龄化不仅是波兰的挑战，也是整个欧洲共同面对的问题***。
疫情进一步凸显了对老年人群体，尤其是养老机构老人的社会支持重要性。
#AmazonPomagamy公益行动
亚马逊向波兰6个设有物流中心地区的10家老年机构提供支持，捐赠帮助老人与亲人保持联系的电子设备，总支持金额超7.7万兹罗提。
“疫情期间，祖父母节对一些老人来说是充满思念却无法探望亲人的艰难时刻。对于养老院住户，与家人沟通主要依赖电话或电脑，但并非所有机构都能提供便利。我们根据申报需求，向机构提供必要的IT、视听、家电或医疗设备。”亚马逊中欧公关与社区经理Blanka Fijołek表示，“该行动由员工发起，他们为机构准备了印有祝福语的贺卡，体现了我们对周围环境的关心与热情。”
受助机构包括弗罗茨瓦夫Senior+日间照料中心和索斯诺维茨社会援助中心等。
“疫情限制了老人与家人的面对面接触，他们只能通过电话联系。受助者遗憾已久未见孙辈，也未与日间中心同事交谈。通过平板电脑视频通话是全新体验，我们希望这能成为良好且吸引人的沟通方式。”弗罗茨瓦夫Senior+日间照料中心负责人Alina Lorek补充道，“老人们收到小礼物、贺卡和照片非常高兴，写有姓名的祝福卡对他们而言是愉快的礼物。”
“疫情期间家人仍可探视，但会面限时45分钟，须保持安全距离并佩戴口罩手套。受助者也可通过电话或在线方式联系亲人。”索斯诺维茨Anders街社会援助中心主任Elżbieta Matuszczyk表示，“我们未停止激活活动，在小团体中继续开展体操和烹饪课程，亚马逊提供的设备将帮助我们丰富活动内容。”
活动中，亚马逊员工为所有受支持养老院的老人准备了祝福卡片，超500人收到。卡片由SOS儿童村协会订购，销售收入用于支持该协会受助者。
* https://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/ludnosc/prognoza-ludnosci/prognoza-ludnosci-na-lata-2014-2050-opracowana-2014-r-,1,5.html
** https://healthcaremarketexperts.com/aktualnosci/raport-pmr-dynamiczny-wzrost-liczby-prywatnych-domow-opieki-nad-seniorami-w-polsce/
*** https://www.nik.gov.pl/plik/id,21377,vp,24017.pdf