若使用健康相关声明宣传产品,必须严格遵守法律要求。即使声明本身合规,缺失必要信息仍可能招致律师函警告。此外,商家需确保顾客能在网店查看撤回权告知,且销售带沥水重量的食品时须正确标注基本价格。
允许但缺少条件的声明
谁发出警告?社会竞争协会
金额是多少?238.00欧元
受影响者是谁?食品在线零售商
社会竞争协会(Verband Sozialer Wettbewerb)持续针对涉及健康声明的不当广告发出警告,对象多为膳食补充剂或普通食品。本案例中,问题不在于健康声明本身,而是未提供解释该声明所需的必要信息。
虽然黑麦饼干中的活性炭可被描述为有益健康,但必须注明适用条件:仅在餐前至少30分钟摄入至少1克活性炭时才有效。未告知此条件违反了《关于食品营养和健康声明的条例》(Verordnung über nährwert- und gesundheitsbezogene Angaben über Lebensmittel)。
撤回权告知在哪里?
谁发出警告?MyAnts公司(通过律师Plate)
金额是多少?1,156.20欧元
受影响者是谁?所有在线零售商
在线销售时,消费者原则上享有撤销权。商家必须在合同订立前向顾客提供撤回权告知,明确说明撤销期限、声明形式及排除理由等关键信息。
若网站无法找到撤回权告知,即构成侵权并可能引发警告。仅在订单完成后发送邮件或将告知放入包裹均不符合要求。
基本价格计算错误
谁发出警告?社会竞争协会
金额是多少?357.00欧元
受影响者是谁?食品在线零售商
根据《价格标示条例》,基本价格不仅必须标明,还需计算准确。对于以浸泡液装在玻璃瓶或罐头中的食品,基本价格应按沥干重量而非总填充量计算,否则将影响消费者比价,易触发警告风险。
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警告信已成为电商日常,不仅费用高昂还耗费精力。未经审查提交不作为声明可能导致高额违约金等不利后果。Händlerbund Abmahnschutz可预防警告并在事件中提供保护,助您专注核心业务。

