亚马逊披露了德国中小企业（KMU）的发展情况：据称，这些企业在出口销售额方面实现了显著增长。
亚马逊对本地在线市场板块的积极表现进行了通报：2023年，德国小型和中型企业（KMU）的出口销售额与上一年相比增长了10%。总体而言，相关销售额达到了55亿欧元——这是该公司近日公布的新纪录。
德国中小企业每分钟销售超过1,400种产品
亚马逊认为，出口成功的主要驱动力之一是应用基于人工智能（KI）的工具。无论是发货、翻译还是内容的创建与优化，这些功能据亚马逊称都能帮助卖家在日常工作中提高效率。
亚马逊还通过其他数据说明，跨越国界进行贸易早已不再是罕见现象：根据最新的《亚马逊中小企业报告》，2023年，超过80%的本地小型和中型企业将商品销往全球各地的客户。
在此期间，德国卖家在平台上售出的产品数量超过7.5亿件。换算下来，相当于每分钟售出超过1,400种产品，这一数字相当令人印象深刻。
德国亚马逊卖家创造了大量新就业岗位
实际上，在德国通过亚马逊销售的卖家数量与上一年相比保持不变：约为47,500家。然而，该报告也显示，参与这些业务的人员更多，中小企业创造了数千个新就业岗位。与2022年相比，创造的岗位数量从16万个增加到17万个。
此外，亚马逊指出销量最高的五大类别为：家居、个人护理与化妆品、服装、办公用品以及食品，其中办公用品是首次进入前五名。
大多数德国亚马逊卖家来自哪里
亚马逊在本次报告中还提供了德国中小企业分布情况的洞察：按绝对数量计算，大部分销售合作伙伴——约11,100家——来自北莱茵-威斯特法伦州。巴伐利亚州以8,000家的数量也位居前列。
就绝对数量而言，柏林和汉堡分别拥有3,000家和1,700家中小企业，无法与之匹敌。但在各联邦州中，若按人口比例计算，它们则位居榜首。
此外，亚马逊还报道了黑森州和北莱茵-威斯特法伦州取得的显著成就：这两个州的出口额均实现了15%的增长，发展势头最佳。因此，黑森州的出口额攀升至3.4亿欧元，而北莱茵-威斯特法伦州的出口额则超过16亿欧元。
亚马逊：卖家应专注于客户，而非竞争对手 [更新]
小型和中型企业出口蕴含巨大潜力，这一点也在亚马逊卖家服务总监Markus Schöberl接受OnlinehändlerNews采访时得到了证实。他在采访中谈到了人工智能的可能性、来自Temu的潜在竞争压力以及中小企业扩张所需的投入。
约翰：2023年，德国中小企业通过亚马逊实现的出口销售额显著增长。这一发展背后，人工智能工具等发挥了重要作用，它们帮助商家在日常业务中提升效率。您如何看待卖家对这类人工智能功能的接受度？亚马逊又是如何应对围绕人工智能可能存在的疑虑的？
Markus Schöberl：对于中小企业而言，亚马逊是进入国际市场最简单的途径之一。他们获得了以往仅属于资金雄厚的大型企业的机会。
AI 工具在此提供了巨大帮助。它们协助销售合作伙伴撰写和翻译产品详情页。此外，我们的“产品机会探索器”还会向他们展示相关的市场利基，从而助力新产品的开发。
许多与我们交谈的销售合作伙伴认为，这是基础设施服务（如亚马逊的泛欧配送，即专业术语中的PAN-EU-FBA）的绝佳补充。
我对销售合作伙伴中存在的对人工智能的保留态度几乎感受不到。这也许是因为他们中的许多人本来就对新工具持非常开放的态度。我们最近在我们的“未来企业家”播客中邀请了Blockhütte团队做客。他们长期以来一直在深入探索人工智能的可能性，而不仅仅是使用亚马逊的工具——最终，他们建立了一个非常高效且成功的业务体系。
2023年春季，新兴电商巨头Temu进入德国市场，此后也加剧了当地企业的竞争压力。您认为这一发展对德国中小企业在亚马逊平台上的出口发展和努力有何意义？
亚马逊的成功秘诀之一，是专注于客户而非竞争对手。我认为，这对销售合作伙伴而言也是最佳路径。他们可以借此利用我们为他们提供的机遇。几周前的Prime Day就是一个很好的例子。在那次活动中，销售合作伙伴售出了数百万件商品。他们之所以能做到这一点，是因为借助我们的服务，他们能够在短时间内实现极速扩展，并在面对海量订单时依然保持快速交付能力。
亚马逊正努力让卖家出口尽可能简单。然而，在实践中，国际化也伴随着额外的成本和更大的工作量——例如在仓储、保险或税务方面。您如何评估这种投入与产出的比例？卖家是否应满足某些最低要求，才能开始走向国际化？
在我看来，欧洲内部的出口是一项销售伙伴应迅速着手推进的措施。借助我们的“欧洲扩张加速器”，这一过程可在短短几天内完成。
这不仅涉及法国或意大利等国家。在瑞典、比利时、荷兰和波兰等我们进入市场时间相对较短的国家，同样蕴藏着机遇，能够从一开始就吸引并赢得客户的心。
对于出口到美国，肯定需要更多的准备工作。因此，拥有一个专门协助销售合作伙伴跨越大西洋的团队显得尤为重要。
感谢您接受采访！