自2024年12月13日起,新的产品安全法规为电商卖家带来了重要的信息披露义务。在警告提示方面,商家需重点关注哪些合规要求?
根据新规,商家必须在自有店铺及第三方平台上提供以下产品信息:
- 制造商的邮政地址和电子邮件(若制造商非欧盟居民,需提供欧盟境内授权运营商地址及制造商额外地址);
- 用于识别产品的信息,特别是产品图片;
- 应附在产品上或随产品提供的警告和安全提示。
关于制造商数据和产品照片的具体要求,可参考往期文章《产品安全法规:商家是否必须调整所有产品描述?》及常见问题解答中的“关于法规的产品图像新要求”。
本文将重点解析警告和安全提示的相关合规问题。
是否需要自行拟定警告提示?
许多商家担心是否需要为每个产品自行构思警告内容。实际上,对产品进行风险评估并识别潜在风险(即便是花瓶等看似无害的物品)是制造商的责任。因此,商家在履行信息披露义务时无需过度担忧,直接沿用制造商提供的评估结果即可。
如何获取警告和安全提示?
大多数产品已由制造企业贴上了符合法律法规要求的警告和安全提示,商家可直接将这些内容纳入产品信息中。若某产品本身未附带任何警告或安全提示,则无需额外添加。
对于同时负责生产与销售的商家而言,应清楚掌握各产品是否存在相应的警告及安全提示义务。
警告和安全提示应如何呈现?
《产品安全条例》规定:“产品的供应至少必须包含以下明确且清晰可见的信息”。这意味着所有法定信息都必须在产品展示页面中直接、即时地呈现。出于无障碍浏览考虑,建议采用纯文本形式展示。
目前法规尚未明确规定大量警告信息的排版标准。需要注意的是,通过链接跳转查看通常不被视为“即时信息”,可能存在合规风险。法院未来将如何严格解释相关法律条款,仍有待进一步观察。

