2021年4月19日
什么是有效追踪率（Valid Tracking Rate）？
自2021年4月19日起，卖家在确认发货时必须提供承运商名称、具体配送服务及追踪ID/号码，并确保有效追踪率（VTR）达到95%。
- 考核范围：针对通过Amazon.de进行的国内运输（如德国发往德国），按30天周期以品类为单位衡量非一级卖家的包裹VTR。
- 豁免条件：价值低于法国10欧元、西班牙15欧元和德国20欧元（含运费）且使用无追踪方式发送的包裹不计入考核。
- 判定标准：只要发货方式至少获得一次扫描记录，即视为有效追踪。
⚠️ 重要提示：若因VTR不达标导致销售权限被暂停，恢复流程繁琐，请务必提前做好准备。
廉价产品是否有例外？
为适应各国物流成本差异，以下低价值无追踪包裹不计入VTR计算：
- 法国：低于10欧元（含运费）
- 西班牙：低于15欧元（含运费）
- 德国：低于20欧元（含运费）
注：英国和意大利暂无此类价格阈值限制。此外，德国卖家向欧盟客户发货时，若未选择追踪服务，无需提供追踪信息；系统仅在您选择追踪方式时才会要求输入追踪ID。
使用Deutsche Post追踪邮件但未收到扫描，如何维持95% VTR？
建议使用WarenPost或其他由承运商提供的完全可追踪邮寄方式，以确保物流信息能被系统抓取并同步给客户。
对于Amazon.de国内运输，30天内所有整合承运商的包裹均纳入VTR衡量，但上述低价值无追踪包裹除外。
哪些类型的包裹不计入VTR计算？
- 通过未与亚马逊整合的承运商发送的国内包裹。
- 通过已整合承运商发送，但价值（含运费）低于法10欧/西15欧/德20欧且无追踪的包裹。
- 通过已整合承运商发送，价值（含运费）低于20欧元的重型及超大件包裹。
- 数字产品（如有声书等）。
VTR数据延迟与承运商建议
VTR指标设有两周延迟期，以确保数据统计具有显著性。为减少买家咨询并提升评价，强烈建议使用以下已与Amazon整合、可实时回传追踪状态的承运商：
AAA Cooper, ABG, Adrexo, Alljoy, AO, Aolde, Aoluk, Arrow, Arrow UK, AT Post, Australia Post, Poczta Belgijska, Bestbuy, BJS, Bluedart, BRT, Celeritas, Centex, China Post, Chronopost, Cititran, CNE Express, City Link Coliposte, Colissimo, Correos, Correos Express, CTT Express, DBSA, Db-Schenker, Delhivery, Deutsche Post, DHL, DHL Ecommerce, DHL Home Delivery, DHL DE, DHL HB, DHL NL, DHL Parcel, DHL US, DPD, DPD DE, DPD FR, DPD UK, DPGM, DSV, Dtdc, DX Freight, Emirates Post, Energo, Energos, Envialia, Estafeta, Estes Express, Fastway, FDXG, Fedex, Fedex Freight, Firstmile, Furdeco, Gati, Gel, GEL Express, Geodis, GlS, GlS ES, GlS IT, Hermes, Hermes Einrichtungs Service, Hermes UK, Hmshb, Home Logistics, ICC, IDS, India Post, Janio, Japan Post, JCEX, JP Express, Katolec, KNA, Kuehne Nagel, La Poste, MRW, Nexive, Ninjavan, NL Post, Panther, Parcel Force, Pilot Freight, PLTA, Poste Italiane, Q Express, Q Xpress, R+L Carriers, Raben, RBNA, Rhenus, Rieck, Roadrunner, Royal Mail, RPDA, SAIA, SDA, SEFL, Seino, Seur, SF Express, SFC, Singapore Post, Speedex, Startrack, SWA, Teleflora, Tipsa, TNT, TNT IT, TNT NL, TNT UK, TNTA, Tourline Express, Tuffnells, UPS, UPS Freight, USPS, VIR, Vnlin, Wanbang, Watkins, WINIT, XPO, XDP, Yamato, Yanwen, YDH, Yellow Freight, Yodel, Yun Express, Yurtici, 4PX
⚠️ 注意：使用未整合承运商将导致追踪编号无效，因为Amazon无法获取最新物流状态。