在线零售十大常见法律问题解析：涵盖警告信、Impressum（法律声明）义务、新规合规及职场大麻使用等热点议题。
在“我们被问到”栏目中，我们定期解答各类法律疑问，从通用话题到疑难杂症均有涉及。以下整理了近期关注度最高的十个问题及其专业解答。
Top 10：收到Sandhage的警告信可以直接撕毁吗？
尽管已有判决认定律师Sandhage代表Chronotage Juwelier GmbH发出的部分警告信构成权利滥用，但这并不意味着可以一概无视其来信。是否构成权利滥用需视具体个案而定。值得注意的是，目前针对Sandhage已启动因欺诈提起的刑事诉讼程序。
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Top 9：Instagram账户何时必须发布法律声明（Impressum）？
一旦账户用于商业目的，即须发布法律声明。例如推荐产品（无论是否获酬）或发布编辑类、新闻类内容均属商业用途。纯粹私人交流且无商业意图的账户通常无需发布，但私人与商业用途的界限极易模糊，需谨慎界定。
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Top 8：工作场所现在允许吸食大麻吗？
《大麻法案》未对工作场所消费行为作出统一规定，授权企业自行决定，类似酒精管理规则。雇主可通过集体协议明确是否允许及相应条件。若企业允许饮酒，则单方面禁止吸食大麻可能面临法律挑战。
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Top 7：Temu是否履行了税收与关税义务？
Temu总部位于都柏林，在欧盟负有纳税义务。通过进口一站式服务（IOSS）机制，增值税应自动计入发票金额并在爱尔兰申报缴纳。然而据专家指称，该流程执行不力，导致德国遭受巨额税收损失。
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Top 6：产品安全法规中的风险评估意味着什么？
新法规要求制造商必须进行风险评估，确保产品符合安全标准，并保留相关文件至少10年。这是产品合规的核心环节，也是当前争议焦点之一。
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Top 5：包裹未在门店取件，额外运费由谁承担？
顾客有义务前往指定门店取件。若因未履行该义务导致包裹退回，相关费用通常可转嫁给顾客。但具体责任划分需结合运输条款与实际情况判断，细节至关重要。
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Top 4：商家能否取消“标价过低”的订单？
关键在于AGB（通用交易条款）中关于合同成立时点的约定。若点击“下单”即视为合同成立，商家单方面取消订单将面临法律风险；反之则可能保留撤销权。务必审查条款设置的合法性与有效性。
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Top 3：客户拒收包裹，退货运费如何分担？
若顾客拒收时同步声明行使撤销权，退货费用依撤销权告知规定处理；若未声明撤销权而单纯拒收，商家通常可向顾客追偿由此产生的额外运费。区分两种情形是成本管控的关键。
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Top 2：是否可以在线销售大麻？
答案是否定的。尽管大麻合法化带来一定想象空间，但电商领域几乎无直接销售机会。此前允许的种植与消费配件销售仍受限，且水烟壶等产品仅限成人购买。针对大麻本身的广告依然被禁，关联产品的宣传边界尚不明确，需高度警惕合规风险。
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Top 1：产品安全法规下，商家必须更新所有产品描述吗？
根据新规，商家须在自有店铺及平台提供以下信息：
- 制造商邮寄地址与邮箱；若制造商非欧盟实体，还需提供欧盟境内营运者地址及制造商原始地址。
- 产品识别信息，含产品图片。
- 应张贴或随附的警告与安全提示。
新规自2024年12月13日起生效，仅适用于此后投放市场的产品。此前已上市且符合现行安全标准的产品可继续销售，无需修改描述；但在该日期后首次售出的库存产品，即使生产于截止日前，也须遵守新规。
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更多高频问题解答请参阅专题：产品安全法规常见问题汇总。