2021年4月28日
德国北部Schuhplus鞋店的发展历程证明，精心策划的全渠道战略、敏锐的商业嗅觉与可扩展的电商ERP系统相结合，能有效推动企业积极发展。作为欧洲最大的大码鞋邮购商，其创始人Kay Zimmer分享了该独特业务的运营经验。
- 成立于2002年的全渠道零售商
- ERP、WMS、CRM、POS及在线商店同源一体化
- 单店最大面积超1000平方米
- 深耕大码鞋利基市场，成为行业领导者
从初创企业到市场领导者
Schuhplus诞生于千禧年之交的电商热潮中。在众多创业项目中，它凭借精准定位脱颖而出，在行业内确立了稳固地位。创始人Kay Zimmer为寻求公共部门工作之外的新挑战而投身电商领域。
一个日常痛点催生了商业创意：当时大脚人群难以买到合脚的鞋子，线上购买更是困难重重。2002年，两位创始人决定填补这一市场空白。
Kay Zimmer回忆道：“早期我们开着旧旅行车去荷兰采购首批鞋履，在祖母家的地下室售卖。彼时亚马逊尚在起步阶段，我们利用此前积累eBay经验完成了首批销售。”
然而，电商新手也经历了诸多预料之外的挑战：“起初以为找制造商拿货即可销售，未料大码鞋多为按订单生产，必须提前预订库存。”Schuhplus由此学会了前瞻性订货，以确保当季库存售罄。
凭借商业天赋，公司迅速站稳脚跟，并在平台贸易之外成功运营自有网店。四年后，随着业务成熟，团队迈出关键一步，开设首家实体店以增强独立性。
健康增长与Plentymarkets
自主创业虽带来成就感，但也伴随着巨大工作量。随着多渠道扩张，管理各销售渠道成为严峻挑战：“同时运营eBay、自有网店和实体店，每晚需手动核对销量并同步扣减库存，工作量极其庞大。”
随着公司规模扩大，库存同步、商品上架等流程耗费大量时间，削弱了企业发展潜力。十年前，我们在寻找解决方案时发现了plentymarkets这款创新软件，它恰好满足了我们的优化需求。如今我们仍在使用该系统，运行稳定且高效，最重要的是，这依然充满乐趣。
——Kay Zimmer
Kay Zimmer认为，实体店、网店与市场平台的结合至关重要：前两者提供专业咨询与选购体验，后者则助力触达更多客户。但他强调保持平衡：“面对市场巨头，必须保持全渠道存在感，但绝不能过度依赖。若某一支柱受损，其他支柱必须足以支撑企业继续前行。”
全欧洲满意的客户
多年来，Schuhplus已成长为践行全渠道战略的大型企业。位于不来梅附近Dörverden的旗舰店面积超1,100平方米（配备plentyPOS收银系统），雇佣30余名员工，是德国北部最大的大码鞋专卖店，吸引众多顾客远道而来。线上业务覆盖全欧洲，通过跨境市场交易及与Otto Group的深度合作（均集成于Plentymarkets），满足大脚客户的购物需求。
Schuhplus的独特零售模式不仅赢得客户信赖，更屡获殊荣，包括“最佳网店”、“Marktplatzhisch 2017”及“Problem Solver 2020”称号。
这一切得益于高效的电商ERP系统。Plentymarkets自公司早期便伴随成长，在每个关键节点提供支持，功能无缝扩展至在线商店、市场平台、仓储管理系统（WMS）及实体门店税务收银机，实现多渠道贸易流程的集中管理与自动化映射。
Kay Zimmer对进入电商行业并自主创业无怨无悔：
我会毫不犹豫地再次做出同样的选择。但基于过往经验，我会从一开始就选择正确的组件和Plentymarkets！
——Kay Zimmer