2021年6月22日
Ceneo.pl产品负责人兼团队经理Krzysztof Jaworski指出，电商企业若想取得成功，必须充分利用分析工具，并持续验证各产品的销售盈利能力。
Ceneo成立16年来，业务发生了哪些变化？
自创立之初，我们的目标便是打造集成的电商业务管理系统。因此，我们在消费者熟知的“最优价格搜索”功能基础上不断扩展，增加了更多助力卖家获取高转化流量的工具，使其无需陷入价格战。
除流量获取外，卖家同样重视高级分析工具的访问权限。我们刚推出的新版工具，简化了对客户报价兴趣、竞品对比及销售结果的分析流程。新方案专注于帮助卖家轻松掌握各产品的销售盈利能力及相对于竞品的报价特征。
为何卖家需要如此精确的数据？是否有精力进行分析？
运用复杂分析功能是电商经营的关键。若无法高效利用这些工具，卖家将在竞争激烈的市场中被淘汰，尤其是面对消费者不断变化的购买动机。目前，价格仅是决策因素之一，卖家必须清晰了解自身报价在竞品中的表现。
竞品价格是反映潜在销售盈利能力的指标。将其与流量成本结合，卖家便能以更少工作量优化选品、定价及促销成本决策。借助新工具，卖家还能挖掘报价质量优势，深入洞察用户偏好，并验证最高效的引流方式。
卖家应采取哪些具体措施？
首先，选品前应调研市场竞争情况，评估潜在盈利能力与市场饱和度；其次，需实时监控所有报价的价格竞争力；此外，库存水平决策及对竞品促销活动的管控也至关重要。
客户偏好与报价竞争力变化迅速。即便仅有数十种SKU的小店，持续优化选品也耗时费力；当SKU达数千时，若无能快速处理海量数据并提供决策支持的工具，优化工作将无法实现。
分析工具还应应用于促销活动，以确定最优流量成本。但此类决策需针对单品单独制定，缺乏合适的统计工具将使持续优化变得过于繁琐耗时。
疫情下电商市场是否仍保持快速发展？Ceneo视角如何？
疫情迫使众多企业转向线上分销，但它们往往缺乏相关经验，且电商专业人才紧缺。许多公司只能依靠自身资源开拓新渠道，这类企业家亟需支持。Ceneo致力于提供简单直观的工具，助其升级销售产品组合。
过去12个月，Ceneo注册店铺数量有所增长。颇具讽刺意味的是，疫情倒逼企业家优化成本并升级产品组合，反而为电商市场发展提供了意外动力。许多消费者此时才意识到网购的优势。预计市场将继续快速发展，但这是一个要求极高的市场，唯有精准匹配客户需求调整产品组合，方能取得成功。