销售额下滑的时代是否已经结束？根据EHI的一项调查，2023年电子商务销售额仅出现轻微下降。
在新冠疫情期间，在线零售销售额大幅攀升，但随后显著下滑。如今，该行业收入似乎正在缓慢恢复：2023年，面向个人消费者的德国前1,000大在线商店仅录得“轻微”的销售额下降。
根据EHI零售研究所发布的《2024年德国电子商务市场》调查报告，尽管2022年收入下降了2.8%，但2023年仅减少了0.2%；去年前1,000家商店总销售额达到775亿欧元。EHI电子商务研究部门负责人Lars Hofacker将这一结果解读为：“疫情带来的激增效应已逐渐消退，在线零售正重新回到若无疫情本应呈现的发展轨道上。”然而，这些数字听起来比实际情况更好——因为该数值并未反映通货膨胀的影响。
消费情绪依然谨慎
今年收入预计甚至将再次增长：“我们预计，在今年的销售额中，前1,000家在线商店的名义增长率将为1.1%”，贸易研究员Hofacker进一步表示。尽管如此，电子商务销售额并未达到人们预期的水平——如果在线业务没有受到“新冠提振”的话：在疫情之前，自2008年以来，最大型商店的销售额平均每年增长10.7%。如果这一趋势持续下去，今年本应实现859亿欧元的销售额——但实际上却少得多。因此，专家们的预测仅为约783亿欧元。
Hofacker指出，消费者在网上购物时更加节俭是导致下滑的原因之一：“在线零售因消费者资金流向其他领域（如旅行和音乐会）而受到影响。”