一如既往，亚马逊宣布今年也将对圣诞期间的退货期限进行调整。
延长退货期是亚马逊在圣诞旺季的一项可靠举措。每年，这家电商巨头都会允许顾客更长时间地退回不想要的礼物或误购商品，以提升客户体验，今年也不例外。
退货期限：今年适用此规定
亚马逊承诺，在2024年11月1日至12月25日期间购买的产品，可于2025年1月31日前退货。
根据Seller Central官方公告，延长退货期适用于由卖家自发货、亚马逊物流（FBA）以及亚马逊自营的订单。欧盟境内的所有亚马逊站点均同等受影响，具体包括以下平台：
- Amazon.co.uk
- Amazon.de
- Amazon.fr
- Amazon.it
- Amazon.nl
- Amazon.pl
- Amazon.se
- Amazon.com.be
需要注意的是，修改后的圣诞节退货规定不影响法定撤销权。该权利保持不变，并与圣诞季退货条件并行存在。由于两种退货选项在具体条款上有所差异，如有疑问，需根据实际情况判断哪种方式更为有利。
规则的例外情况
然而，通过德国站（Amazon.de）和意大利站（Amazon.it）销售的电子产品、相机、音乐与视频/DVD、个人电脑、无线设备及视频游戏类，以及办公用品和文具类产品被排除在此规定之外。对于这些产品，消费者可选择在2025年1月15日之前，或自购买之日起14天内退货，以较晚日期为准。
此外，西班牙站（Amazon.es）另有特殊规定。在2024年11月1日至2025年1月6日期间通过虚拟柜台购买的商品，退货期限可延长至2025年2月6日，或在购买之日起30天内退回。
对销售额增长的期望
亚马逊表示，扩展退货服务旨在帮助商家提升圣诞季销售额。如今，这项对顾客友好的服务已不再是特例；随着时间推移，至少在大型电商平台中，它已从“可选项”逐渐变为“必选项”。