2022年6月3日
经济与社会事件以及新冠疫情深刻影响了波兰家庭的预算及购物方式。消费者日益“精明”，倾向于寻找最优选项，并频繁通过互联网完成搜索与购买。例如，34%的波兰消费者选择在电商平台开启产品探索之旅。这是阿特纳研究与咨询公司（Atena Research & Consulting）今年调查的部分结论。
快速变化的经济局势促使波兰人更理性地审视财务状况，在购买决策时更加注重价格、产品可用性、时间成本及购物便利性等因素。
半数互联网用户意识到税收变化、通货膨胀或乌克兰战争等社会经济事件对购物方式的影响，其中66%的人因此更倾向于网上购物。
在线销售领导者：Allegro居首
30%的网民首选Allegro作为搜索起点，而选择Google的比例仅为18%。数据显示，使用Google的用户多为了查看商品评价，而选择Allegro的用户则更关注产品可用性。值得注意的是，在这两大平台开始搜索的消费者中，高达98%成功找到了目标商品。
调查还显示，Allegro是最受欢迎的购物平台，86%的受访者曾使用该服务。相比之下，AliExpress的选择率为33%，Shopee与Amazon的人气持平，均为15%。
智能购物：波兰人的网购新趋势
受新冠疫情影响，消费者已熟练掌握高效浏览网络资源及购物的技巧，“智能购物”趋势在电商行业愈发显著。
网购时，产品价格是首要考量因素（43%的受访者视其为重要原因）。其次为产品可用性（27%）、购物便捷性及免费配送（25%）。疫情后，发货速度（22%）和无需出门的便利性（21%）也成为优先事项。
阿特纳研究与咨询公司首席执行官兼管理总监Agnieszka Brytan-Jędrzejowska评论道：“多年来，我们观察到客户合理且面向未来管理预算的趋势强劲增长，疫情及社会政治变化进一步强化了这一‘智能购物’趋势。消费者越来越看重购物便利性，甚至将其置于与卖家互动及运费之上。鉴于交易平台比实体店或独立网站更受欢迎，Allegro在此方面优势明显。”
波兰人同样青睐灵活的包裹接收方式。2022年，选择InPost、Orlen、Żabka等取件点自提的人数（49%）超过了快递配送（41%），后者较2021年下降4个百分点。支付方式方面，BLIK以32%的使用率位居首位；传统银行转账使用率显著下降（较2021年降10个百分点），快速支付（降8个百分点）和在线卡支付（降3个百分点）的使用率也有所下滑。
Allegro.pl广告总监Marcin Bruś强调：“在Allegro的‘智能购物’理念中，核心在于有吸引力的价格、便捷的购买体验（含支付、配送、退货及省时）以及产品的丰富性与可得性。我们致力于探索新格式以满足客户需求，目前已推出Allegro One Box、Allegro Smart!和Allegro Pay等服务，未来还将增加更多便利功能。”
高频搜索品类分析
与去年研究一致，Allegro仍是绝大多数品类的首选搜索平台。汽车类商品差异最为显著：Allegro占比39%，Google仅占20%。其他热门搜索类别包括家居与花园（Allegro 39% vs Google 18%）、儿童用品（Allegro 35% vs Google 17%）及清洁用品（Allegro 34% vs Google 14%）。
两平台差异最小的领域为体育与旅游（Allegro 26% vs Google 20%）以及美容与健康（Allegro 27% vs Google 21%）。
最终购买渠道分布
在完成购买的决策环节，Allegro稳居领先地位，57%的消费者选择在此下单，在线商店以20%位列第二。实体店购买比例逐年缩减，2022年仅占3%，较2018年下降19个百分点。
这再次印证了“智能购物”趋势：消费者正寻求最有利的购买方式。相比实体店有限的选品、较高的价格以及耗时的挑选排队过程，以Allegro为首的电商平台显著缩短了交易流程，波兰人逐年向线上平台转移也就不足为奇了。