2022年8月4日
2022年上半年，受乌克兰战争爆发、通胀及利率上升影响，宏观经济形势显著改变了消费者情绪与购买决策。BLIKA交易数据显示，上半年网络购物波动较大：娱乐行业受冲击最重，3月交易量环比下降16%；在线时尚品类表现稳健，3月服装平台交易量环比增长近27%。
战争爆发对娱乐行业影响最大
据BLIKA数据，3月多品类活动波动主要受乌克兰战争影响。边境冲突重创娱乐业，消费者对影院、游乐园及演唱会门票兴趣减弱，该品类3月交易量环比减少16%。游戏购买及流媒体订阅同样下滑，3月交易量环比下降7%。
随着初期冲击消退，4月局势好转。BLIK在音乐节、演出及赛事票务平台的交易记录显示增长达20%。
时尚行业面临压力，但仅为短期
边境战争亦波及时尚业，2月交易量环比下降16%，热门电商平台支付量环比减少9%。随后行业逐步回补损失：3月BLIK服装鞋类交易环比增长27%；4月和5月分别增长7%和10%，这得益于春季换季需求。6月促销进一步拉动消费，月底交易量环比增7%，当月时尚类目平均客单价为248兹罗提。
日常慈善
每年1月是BLIK慈善捐款峰值期。今年2月捐款量环比降10%，但3月用户向基金会转账环比增9%。尽管指标波动，慈善平台交易量仍维持高位，且年初涌现出支持BLIK在线捐款的新平台。数据显示，6月慈善用途的平均捐款金额为96兹罗提。
化妆品行业恢复良好态势
年初化妆品及药品BLIK支付量曾下降10%，但春季重回增长轨道。5月药妆店及药店网络支付量环比4月增加11%。这一回升得益于疫情限制未重启的预期以及乌克兰公民涌入带来的需求。
– 快速发展的电子商务进一步推动了该趋势。出于便利、低价及促销考量，消费者更倾向网购，商品种类丰富度及用户评价也起到促进作用。BLIK数据显示，6月药妆及药店类产品平均客单价为146兹罗提—— 表示 Marta Nowak，Polski Standard Płatności（波兰支付标准）商务发展专家兼BLIK运营商。
即时电商和在线食品购物赢得客户青睐
波兰人日益重视生活便利性，在线食品购物及15分钟送达服务在疫情期加速发展。当前市场变动频繁，新玩家入局与旧玩家退出并存。数据显示该行业具季节性特征：秋冬为电子杂货旺季；随防疫限制解除及天气转暖，人们回归实体店，4月在线食品购物交易量环比3月下降13%。外卖平台情况类似，4月交易量环比减少8%，推测系天气变暖促使消费者更多选择堂食所致。
疫情仍影响消费者选择
大流行持续影响消费行为。年初感染人数减少促使3月1日部分限制解除，公共场所人数上限取消，跨境旅行强制隔离要求亦于3月28日废止。这刺激了出行需求，3月BLIK城市交通、铁路及航空票务交易额环比2月增长近40%。后续月份波兰人虽继续使用BLIK支付交通费，但增速放缓。
受疫情影响，消费者愈发追求舒适便捷的解决方案，不仅在电商平台购买服饰鞋包，还频繁用于账单支付。
– 数据显示此类交易逐月增长，3月交易量环比增13%。通过BLIK缴纳订阅费、网费、话费及水电燃气费体验极快。便捷的支付路径不仅吸引了技术娴熟的用户，也赢得了对资金安全敏感的人群。因此，使用BLIK付账的人数不断增加，更多服务商也开始接入这一支付方式—— Marta Nowak补充道。